Mijn Klacht:
Al paar weken bel ik als student naar de loi maar telkens word ik niet te woord gestaan!
Gewenste Oplossing:
Als ik zo snel mogelijk iemand kan spreken met mijn vraag over mijn opleiding.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Busra, Bedankt voor je reactie. We hebben zojuist geprobeerd om je telefonisch te bereiken. Helaas kregen we je niet te pakken. We willen je graag verder helpen met alle vragen die je wilt stellen aan ons. Het is mogelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van LOI
6 jaren geleden - Beste Busra, Bedankt voor je reactie. We hebben zojuist geprobeerd om je telefonisch te bereiken. Helaas kregen we je niet te pakken. We willen je graag verder helpen met alle vragen die je wilt stellen aan ons. Het is mogelijk om je via onderstaande opties verder te kunnen helpen. 1. Terugbel afspraak: Wanneer je een specifieke voorkeur hebt voor een bepaalde dagdeel en tijdstip vernemen we dit graag 2. Persoonlijk e-mail bericht: Je kunt ons hiervoor benaderen via [email protected] onder vermelding van het cursistennummer en daarin benoemd de vragen die je wilt stellen aan ons. We zien je reactie graag tegemoet! Met vriendelijke groet, Wishal, LOI Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
LOI
Heeft op 02 april 2019 om 09:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Busra,
Bedankt voor je reactie.
We hebben zojuist geprobeerd om je telefonisch te bereiken. Helaas kregen we je niet te pakken. We willen je graag verder helpen met alle vragen die je wilt stellen aan ons.
Het is mogelijk om je via onderstaande opties verder te kunnen helpen.
1. Terugbel afspraak: Wanneer je een specifieke voorkeur hebt voor een bepaalde dagdeel en tijdstip vernemen we dit graag
2. Persoonlijk e-mail bericht: Je kunt ons hiervoor benaderen via [email protected] onder vermelding van het cursistennummer en daarin benoemd de vragen die je wilt stellen aan ons.
We zien je reactie graag tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Wishal, LOI Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
