Klacht: Geen communicatie vanuit LOI

Judith Prinsen op 21 februari 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Judith, Wat vervelend om te vernemen dat je tegen problemen aanloopt bij jouw studie. Mocht ik iets voor je kunnen betekenen, ontvang ik graag een mail via [email protected] Met vriendelijke groet, Mark, LOI Webcare.

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 21 februari 2023

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de LOI over de goedkeuring van zijn stage, maar heeft tot nu toe geen feedback of antwoorden ontvangen. Gezien het gebrek aan communicatie over zijn opleiding, overweegt hij om deze vroegtijdig te beëindigen, waarbij hij verwacht dat hier geen kosten aan verbonden zijn.

Mijn Klacht:

Dag
dit is niet de eerste keer dat ik een klacht neerleg over de LOI.
Ik ben al zolang bezig met het rondkrijgen van mijn stage maar tot op heden word er niks goedgekeurd. Geen contact geen feedback gekregen geen antwoord op mijn vragen.
Ik ben er nu ook echt helemaal klaar mee en wil deze opleiding en wil daarom ook de opleiding vroegtijdig beeindigen.
Ik ga er ook vanuit dat hier geen kosten aan verbonden zijn aangezien ik er alles aan gedaan heb om in contact met jullie te komen.

Gewenste Oplossing:

beeindigen van de opleiding per direct. Geen verdere kosten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 22 februari 2023 om 09:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Judith,
Wat vervelend om te vernemen dat je tegen problemen aanloopt bij jouw studie. Mocht ik iets voor je kunnen betekenen, ontvang ik graag een mail via [email protected]
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door Judith Prinsen
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM