Mijn Klacht:
Hoewel ik erg tevreden ben over de leerstof en de docenten, ben ik zeer ontevreden over de wijze waarop LOI vragen beantwoordt. Het lijkt wel alsof er bij deze instelling maar drie mogelijkheden zijn om op een vraag te reageren:
1. Absolute stilte, dus geen antwoord.
2. Van het kastje naar de muur gestuurd worden.
3. Antwoorden dat het erg druk is, dat er te weinig personeel is om alle telefonische vragen te beantwoorden en dat ze daar eigenlijk geen tijd voor hebben.
Het is allemaal erg frustrerend.
Ik probeer al een poosje antwoord te krijgen op een aantal vragen, maar zonder succes. Helaas is dit de derde keer in een half jaar dat ik moet klagen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil antwoord hebben op de volgende vier vragen:
1. Wie beoordeelt de mondelinge inzendopgaven? De docente zegt dat zij alleen schriftelijk werk doet. Dat zal wel de afspraak zijn maar naar wie kan ik dan de spreekopdrachten sturen, die zo heel duidelijk als inzendopgaven vermeld staan?
2. Welke examen moet ik voor Duits 2 doen? Moet ik me bij het Goethe Institut aanmelden voor B2 of voor C1?
3. Welk cijfer heb ik voor mijn examen Duits 1 gehaald? Ik heb weliswaar een mooi certificaat maar onder "cijfer" staat een streepje. Ik zal toch wel een paar punten gehaald hebben om te slagen?
4. Wanneer komen de cd's van Duits 2?
