Mijn Klacht:

Op 26/12/2014 geklaagd over de cursus Frans voor beginners/gevorderden. Dat het een ouderwetse cursus is met een boek en cd-rom. Tevens vermeld dat ik de commentaren en begeleiding van de correctoren de-motiverend en onduidelijk vind. De vraag gesteld om mij de antwoorden van de opgaven te geven zodat ik geen contact meer hoef te hebben met de correctoren. Al meerdere malen een mail ontvangen waarbij men aangeeft niet op tijd mijn vraag te kunnen beantwoorden en waarin ze bedanken voor mijn geduld. Mijn gedulde is uiteraard al lang op. Zelfs al een keer een mail ontvangen dat ze al een antwoord verstuurd hebben op 11/01/2015. Dit antwoord was een mail waarin wederom werd aangegeven niet op tijd te kunnen reageren. Inmiddels ook een bericht ontvangen dat men het lesmateriaal laat analyseren en indien nodig herzien zal worden. Mijns inziens een loze belofte en ook een belofte waar ik niets aan heb. Inmiddels nog steeds geen reactie op de vraag of ik de antwoorden van de opgaven kan ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Als ik de antwoorden van de inzendopgaven ontvang.

Klacht is niet opgelost want ze willen mij de antwoorden van de huiswerkopdrachten niet geven. Ondertussen is er ook nog eens 2 maanden van mijn cursus verstreken.
Kortom, zwaar teleurgesteld in de LOI en mij zullen ze daar nooit meer zien. Overigens wel heel bijzonder dat de LOI je vraag na 2 maanden nog niet beantwoord heeft en dat als je hier een klacht neer zet, je binnen 2 uur (!!!) gebeld wordt. Klacht.nl in elk geval bedankt voor de moeite helaas heeft het voor mij geen oplossing gebracht.