Mijn Klacht:
Gebrek aan kwaliteit cursussen
Ik volg een cursus praktijkdiploma arbeidsrecht, de cursus is zwaar verouderd en in een onleesbaar, grammaticaal onjuist Nederlands geschreven. Hierdoor is de tekst niet te begrijpen. Zinnen kloppen niet en zijn ongelukkig geformuleerd en veel te lang, met didactiek wordt er geen rekening gehouden. De cursus springt van de hak op de tak.
Steeds herinneringsnota´s voor al betaalde cursusgelden opsturen:
Herhaaldelijk stuurt men betalingsherinneringen voor reeds lange tijd geleden betaalde cursusgelden. Hiervoor moet men dan de klanten service bellen met een gemiddelde wachttijd van 40 minuten tot een uur.
Bureaucratie gemiddelde wachttijd klantenlijn 40 minuten tot 1 uur, je komt er niet doorheen en moet wel heel strijdlustig zijn en veel energie hebben om het tegen de LOI -bureaucratie vol te houden, op een gegeven ogenblik breek je en kost het je je gezondheid.
Wijncursus: Bij de wijnacademie (exameninstelling) zijn mij tijdens examensessies geruchten ter ore gekomen dat met name de cursisten van LOI voor het examenslijtersvakdiploma worden afgewezen, deze cursus is overigens veel goedkoper te doen via een erkende wijndocent De oefenvragen bij de cursus slijtersvakdiploma sluiten niet aan bij de examenvragen (4 keuze i.p.v. 3 keuzevragen zoals deze op het echte examen worden gesteld). Op internet staan veel betere vrij toegankelijke oefenexamens voor de examens SWEN I en SWEN II.
Gewenste Oplossing:
Als er geen wachttijden zijn, er geen bureaucratie is, medewerkers behulpzaam zijn en vooral, de cursussen up to date zijn en van een goede kwaliteit zijn en didactisch goed van opzet zijn.
