Klacht: Fraude

persiancat22 op 25 augustus 2017 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 1 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Nina, Ik heb de gegevens nader gecontroleerd en communicatie kunnen achterhalen op basis van jouw e-mailadres. Ik zie in de gegevens dat er reeds eerder in juni 2017 hierover contact is geweest met jou. Zoals eerder aangegeven kunnen wij...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 25 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Niet met LOI in zee gaan. Iemand heeft mijn gegevens gebruikt om een opleiding en boeken te bestellen bij LOI.
Je kan dus op een andere naam bij hun bestellen. Ik heb hier ook bewijs van. Wat is dit voor bedrijf. Dit kan gewoon niet!! Ik heb het paar keer aangegeven maar ze willen niet luisteren. Ik heb deurwaarder aan mijn deur gehad.

Gewenste Oplossing:

Ze moeten stoppen met brieven sturen en dat ik moet betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

8 jaren geleden - Beste Nina, Je geeft aan dat iemand je gegevens heeft gebruikt en je vervolgens heeft aangemeld voor één van onze opleidingen. Ik vind dit uiteraard vervelend om te lezen en help je graag verder. Zou je mij je cursistennummer of postcode + huisnummer kunnen toesturen? Mocht je de gegevens niet publiekelijk willen delen, kan je de gegevens ook naar ons mailen via [email protected]. Alvast bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Dany LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Beste Dany, Dit heb ik al eerder aan jullie gegeven. Je kan beter op naam zoeken dan een adres. Adres zegt niks aangezien je het op een andere adres kan laten leveren. Ik mail alles door ook de bewijzen. Gr Neda Mesgar

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 01 september 2017 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nina,
Ik heb de gegevens nader gecontroleerd en communicatie kunnen achterhalen op basis van jouw e-mailadres. Ik zie in de gegevens dat er reeds eerder in juni 2017 hierover contact is geweest met jou.

Zoals eerder aangegeven kunnen wij de klacht ook niet voor jou oplossen. Onze financiële administratie heeft de situatie reeds in juni voor jou uitgezocht en willen wij jou via deze weg opnieuw adviseren om contact op te nemen met het gerechtsdeurwaarderskantoor Van Arkel. Dit omdat er inmiddels vonnis gewezen is door de rechtbank.

Van Arkel heeft behandeling van het dossier dus overgenomen. Voor vragen en/of betalingsverzoeken dien je dan ook contact met hen op te nemen. Je kunt hen bereiken via telefoonnummer 088-8252700.
Met vriendelijke groet,
Thirza
LOI Webcare

persiancat22

Heeft op 01 september 2017 om 16:46 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik vind dit geen oplossing. Ik heb al contact opgenomen met Arkel en heb ze ook de bewijzen gestuurd. U wilt blijkbaar niet luisteren. Aangezien jullie oplichters zijn wil ik niks met jullie te maken hebben. Dit komt ook binnenkort op tv. Jullie horen niet eens te bestaan als bedrijf. Sturen zomaar spullen op en als je niks laat weten binnen twee weken dan zit je vast aan een contract.
Een opleiding aanbieden moet eens sirieus worden genomen. Ik heb nooit een opleiding gevolgd bij jullie!!! Dus weze verdienen jullie geld voor niks doen. En dat noem ik dus oplichterij.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM