Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Berg,

Uw e-mail heb ik in goede orde ontvangen, hartelijk dank hiervoor! Ik heb de contactgeschiedenis gecontroleerd en ik zie dat er in februari telefonisch contact is geweest met uw dochter met betrekking tot de inhoud van het lesmateriaal. In dit gesprek is haar gevraagd om haar bevindingen naar ons toe te mailen, echter, hebben wij sindsdien helaas niks meer van haar ontvangen of gehoord.

Ik zie daarentegen wel dat er door u meerdere berichten zijn gezonden richting ons met het verzoek de opleiding te beëindigen met een uitzondering op de voorwaarden. Wij kunnen helaas niet een opleiding met uitzondering beëindigen zonder dat er eerst onderzoek is gedaan naar een mogelijke oplossing voor de problemen die uw dochter ondervindt.

De bevindingen die u ons heeft toegezonden waren aan de studieleiding voorgelegd. Deze bevindingen waren echter niet geheel juist. De punten die er waren benoemd bevatten namelijk geen onwaarheden, echter, kunnen wij ons voorstellen dat bij de kennistoets waarbij er willekeurige vragen worden gesteld, er enige onduidelijkheid is voor uw dochter gezien haar situatie. Hier kan haar docent echter wel extra begeleiding bij bieden.

Op dit moment is er derhalve niet voldoende reden om de opleiding te beëindigen met een uitzondering op de voorwaarden. Indien u de opleiding alsnog wenst te beëindigen, zal dit derhalve via de reguliere beëindigingsvoorwaarden gaan, waarbij er een opzegtermijn van 3 maanden geldt.

Wij zien in de gegevens dat uw dochter tot op heden nog geen huiswerk heeft ingezonden of gebruik gemaakt heeft van de begeleiding van haar docent en/of vragen aan haar docent heeft gesteld. Wij willen haar adviseren dit alsnog te doen en tevens aan te geven waar zij tegen aan loopt bij de lesstof. De docent kan haar helpen bij het leerproces van de opleiding.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog vragen hebben, vernemen wij dat uiteraard graag van u.

Met vriendelijke groet,
Thirza
namens LOI Webcare