Mijn Klacht:

Op 22-12-2014 heb ik mijn examen moeten annuleren wegens onduidelijkheid over de lesstof. Op 19-01-2014 heeft de LOI eindelijk aan mij doorgegeven welke lesstof ik voor de examens moest leren. De LOI gaf daaerbij aan dat zij vorig jaar zijn overgegaan naar flexibele examens en dat de examens toen ook aangepast zouden zijn. De informatie in de leerstof was nog niet aangepast en deze was niet juist.
Ik kreeg de informatie dat ik voor het examen De Nederlandse Zorgsector en de communicatie in de zorgsector hoofdstuk 1 t/m 32 met uitzondering van hoofdstuk 24 moest leren. Na veel stress, spanning en onrust door o.a. het moeten annuleren van mijn examen door onduidelijkheid van de leerstof besloot ik toch om examen te gaan doen en daarvoor dus de hoofdstukken 1 t/m 32 te leren, zoals de LOI had aangegeven. Vandaag, 6-02-2015 heb ik examen gedaan en tijdens het examen bleek dat er vragen gesteld werden over Hoofdstuk 45!!! Dit hoofdstuk hoefde ik aldus LOI niet te leren! Ik kan dit werkelijk NIET begrijpen! De 1 na de andere fout wordt gemaakt door LOI. Na een stressvolle periode door de LOI maak ik toch de keus om een examen te gaan doen en dan blijkt het examen vragen te bevatten van andere hoofdstukken. Ik ben het vertrouwen in de LOI nu echt volledig kwijt. Ik eis dat ik mijn geld van mijn studie terug krijg en daarnaast de gemaakte kosten voor de vrije dagen en de reiskosten. Daarnaast vind ik een schadevergoeding zeker op zijn plaats. Ik heb zo ontzettend veel tijd geinvesteerd in deze studie waar ik vol vertrouwen en motivatie in ben gegaan. Uiteindelijk is dit geleidt tot veel verdriet, teleurstelling en stress wat allemaal veroorzaakt is door de LOI.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling studiekosten
Betaling reiskosten naar examen
Betaling twee vrije dagen i.v.m. examen doen
Schadevergoeding voor de emotionele en psychische schade die deze hele situaties veroorzaakt heeft.