Mijn Klacht:
Ik heb mijn opleiding stopgezet op 16 augustus 2017. Toen heb ik na 1 maand een financiele afwikkeling binnen gekregen wat niet klopt. Daarna heb ik mails gestuurd met de offerte waar ik begin van de opleiding mee akkoord ben gegaan. Nog steeds geen correctie gezien. Antwoorden worden uitgesteld met telkens enkele dagen omdat ze geen antwoord hebben. Bij bellen wordt er een standaard verhaaltje uitgehangen dat het heel druk is en nog niet is opgepakt etc etc. Vandaag een mail gekregen dat er nota bene een nieuwe lessenpakket is verzonden. Toen belde ik weer op maar mevrouw aan de lijn kon geen inhoud vinden. Kortom organisatie met een enorme slechte oplossongsgerichtheid. Communicatie is ver onder de nul, ik snap niet dat Loi Accreditie heeft gekregen voor officiele opleidingen met zo,n slechte organisatiecultuur en begeleiding!
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn aantal uitgezette vragen per omgaande opgelost worden en ook wil ik weten wat de reden is van de uitstel gedrag.
(10)
