Klacht over LOI: Factuur voor werkgvever

Mijn Klacht:

Hallo LOI

Ik probeer al 2 weken non-stop met jullie contact te leggen om een factuur te krijgen voor mijn werkgever. Jullie hebben de klantenservice plat gelegd deze week en ik heb al een 5 mails verstuurd die totaal niet beantwoord worden. Ik heb eenmalig contact gehad met iemand van de klantenservice en alles doorgestuurd en ja……………nog niks gehoord.

Erg apart en schept geen vertrouwen in communicatie voor de toekomst voor mijn eigen opleiding.

GRAAG zou ik dit op korte termijn voor het einde van de maand geregeld zien.

met vriendelijke groeten,

Ivo Recourt

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het opgelost wordt met een factuur die ik al 5x heb aangevraagd om de kosten door mijn werkgever vergoed te krijgen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 26 november 2018 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ivo,

Bedankt voor je bericht!

Wat vervelend dat er onduidelijkheid is omtrent jouw aanmelding en bijbehorende facturen. Aan de hand van jouw gegevens kan ik geen aanmelding enof berichten terugvinden. Om je goed van dienst te kunnen zijn, wil ik je verzoeken om de volgende vragen te beantwoorden via een mail aan [email protected]:

-Wat is jouw cursistennummer?
-Vanuit welk e-mailadres heb je jouw vragen verzonden?
-Naar welk e-mailadres heb je jouw vragen verzonden?
-Wat zijn de contactnummers van jouw berichten?
-Voor welke opleiding ben je ingeschreven?

Ik zie je reactie graag tegemoet!. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Alain, LOI Webcare

IMOVE2018

Heeft op 10 december 2018 om 17:58 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beste loi webcare,

Ik wacht al kansloos op jullie afspraak die jullie blijkbaar niet kunnen nakomen. Een factuur voor een werkgever maken. Ik moet via een klachtenpagina vragen stellen omdat jullie kansloos te bereiken zijn. Op geen enkele wijze of rechtstreeks. Ik ben een student/ klant bij jullie?!

Ik hoor het graag want voor het einde van het jaar moet ik het indienen. Anders heb ik pech....jullie dus ook dan!

Met sportieve groeten

I. Recourt

Bericht van LOI

7 jaren geleden - Beste Ivo, Bedankt voor je reactie! Wat jammer om te lezen dat je nog geen factuur hebt ontvangen. Uit navraag bij de desbetreffende afdeling blijkt dat de factuur afgelopen vrijdag 6 december per post aan de werkgever is toegezonden. In veel gevallen ontvang je de post binnen vijf werkdagen nadat dit is verstuurd. Echter, de postbezorgers hebben het in deze decembermaand zeer druk, waardoor het later kan binnenkomen. Ik ga ervan uit je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen. Met vriendelijke groet, Sharon, LOI Webcare

Klacht: Factuur voor werkgvever

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen