Klacht: Examens zijn melkkoe gaat weer verder

Michiel Olivier op 12 november 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 17 november 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Kiet, Wat jammer om te vernemen dat je niet tevreden bent met de examinering van de module: management en organisatie. Onze klantenservice is inderdaad erg druk, hierdoor is de wachttijd langer dan normaal. Mijn excuses hiervoor. Ik zie dat...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 12 november 2020

Een student heeft herhaaldelijk problemen ervaren met het examen Management en Organisatie van de LOI, waarbij hij voor de derde keer is gezakt. Ondanks zijn kennis van de stof, vermoedt hij dat de formulering van de vragen hem tegenwerkt. Daarnaast heeft hij onvrede geuit over de klantenservice, waar hij lange wachttijden en een verbroken verbinding heeft ervaren, en voelt hij zich gefrustreerd over de kosten van de examens.

Mijn Klacht:

Voor de derde keer gezakt voor management en organisatie. Ik zou niet weten wat ik moet doen om dat vak nog te halen. Nogmaals ik kan de stof citeren. Vast weer een andere woordkeus dan de Loi zodat ze me weer lekker kunnen laten zakken. Ik loop gewoon leeg door de Loi. Nog met de klantenservice gebeld of dit geen fout was. Eerst 20 min in de wacht en toen ik aan de beurt was werd de verbinding verbroken. Nog een keer gebeld weer 30 minuten in de wacht. Nee, was geen fout en het eerdere beroep loopt nog. Ik zou graag eens als student aan het woord willen komen als jullie een audit krijgen. Kan ik mijn opgebouwde dossier over jullie eens laten zien.

Elke keer weer 150 euro aftikken, de Loi lacht zich vast rot.

Bezint eer je begint bij de Loi!!!!

Gewenste Oplossing:

Eerlijke beoordeling van mijn tentamen, een klantenservice die bereikbaar is en afspraken nakomt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 17 november 2020 om 11:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Michiel Olivier

Heeft op 17 november 2020 om 11:52 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Kom eens met een echte oplossing

Reactie van de melder van de klacht Michiel Olivier

5 jaren geleden - Opgelost, nee echt niet!!

Alle klachten die gemeld zijn door Michiel Olivier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM