Klacht: Examens zijn melkkoe gaat gewoon door

Michiel Olivier op 17 november 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Michiel, Doordat we uw klacht over uw examen en bezwaarschrift destijds al in behandeling hadden, is deze klacht niet eerder gesloten. Doordat deze klacht niet meer lopend is, zal ik deze klacht sluiten door middel van deze reactie. Voor...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 17 november 2020

Een klant van LOI uit zijn onvrede over de beoordeling van zijn examen, waarbij hij vindt dat zijn inspanningen niet correct zijn gewaardeerd. Hij stelt dat hij niet voldoende tijd had om het examen grondig te bekijken en vraagt om een herbeoordeling van zijn tentamen in de cursus management en organisatie. De klant voelt zich behandeld als een melkkoe en is ontevreden over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Wat gemakkelijk om weer mijn klacht af te sluiten. Ik ben deels in het gelijk gesteld en heb nu maar een 5,2. Wat een kruideniers zijn jullie. Moet ik weer examen doen en dan weer zakken zeker. Ik had niet eens tijd om het hele examen grondig te bekijken, dus is er alleen maar beoordeelt wat ik zelf heb ingebracht, maar wat ik gevonden had was al meer genoeg voor 0,8 stijging (!!!) volgens jullie (volgens mij zat ik zeker al aan 1,5 punt, maar toegeven dat jullie helemaal fout zitten is ook moeilijk). Dan gewoon ook niet als service het hele tentamen beoordelen, terwijl ik in mijn bezwaar al aangeef dat ik geen tijd meer had om mijn hele tentamen door te nemen.

Ik wil dat er nogmaals naar mijn tentamen management en organisatie gekeken wordt. Ik laat mij niet wegzetten als melkkoe en het telkens maar niet halen. Of neem het tentamen maar een mondeling af. Word ik ook nog gebeld dat ik mijn laatste tentamen ook niet meer kan inzien omdat het ineens vol zit terwijl ik mij daar wel voor heb ingeschreven. Waarom bellen ze net mij af? Zeker zodat ik geen bezwaar kan aantekenen ofzo.

Ik houd de kosten voor de examens MO in en heb mijn rechtsbijstandsverzekering op de hoogte gesteld van de gang van zaken. Schandalig hoe jullie cursisten behandelen.

Gewenste Oplossing:

Nogmaals een eerlijk beoordeling van mijn examen of een mondeling afname van het tentamen. En ik wil op 20 november a.s. mijn tentamen inzien.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 14 juni 2021 om 12:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Michiel,

Doordat we uw klacht over uw examen en bezwaarschrift destijds al in behandeling hadden, is deze klacht niet eerder gesloten. Doordat deze klacht niet meer lopend is, zal ik deze klacht sluiten door middel van deze reactie. Voor vragen kunt u uiteraard bij ons terecht via [email protected].

Met vriendelijke groet,

Robin
LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Michiel Olivier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM