Mijn Klacht:
Ik wacht nu al precies 12 weken op de uitslag van examens van een HBO opleiding. Is dit normaal?
Gewenste Oplossing:
Als ik de uitslag per post ontvangen hebt.
Klacht: Examens uitslag HBO opleiding
Jock op 16 maart 2019 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Iian, Bedankt voor je reactie. We kunnen ons voorstellen dat je meer duidelijkheid wenst te krijgen over het examenresultaat. Het resultaat is inmiddels vastgesteld op 15-03-2019 door het examenbureau. De officiële uitslagbrief is reeds ter verzending aangeboden aan Postnl....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van LOI
6 jaren geleden - Beste Iian, Bedankt voor je reactie. We kunnen ons voorstellen dat je meer duidelijkheid wenst te krijgen over het examenresultaat. Het resultaat is inmiddels vastgesteld op 15-03-2019 door het examenbureau. De officiële uitslagbrief is reeds ter verzending aangeboden aan Postnl. Omdat wij op vrijdag geen post verzendingen hebben, zal dit vanaf vandaag worden gesorteerd bij Postnl. Naar verwachting ontvang je de uitslagbrief voor uiterlijk woensdag aanstaande in huis. We willen je enorm bedanken voor al het geduld! Met vriendelijke groet, Wishal, LOI Webcare
LOI
Heeft op 18 maart 2019 om 11:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Iian,
Bedankt voor je reactie.
We kunnen ons voorstellen dat je meer duidelijkheid wenst te krijgen over het examenresultaat. Het resultaat is inmiddels vastgesteld op 15-03-2019 door het examenbureau. De officiële uitslagbrief is reeds ter verzending aangeboden aan Postnl.
Omdat wij op vrijdag geen post verzendingen hebben, zal dit vanaf vandaag worden gesorteerd bij Postnl. Naar verwachting ontvang je de uitslagbrief voor uiterlijk woensdag in huis.
We willen je enorm bedanken voor al het geduld!
Met vriendelijke groet,
Wishal, LOI Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
