Klacht: Examens inzien

Mijnklacht2015 op 28 januari 2015 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 januari 2015
Reactie van het bedrijf:

op 29 januari telefonisch contact gehad en uitleg gegeven op haar vragen

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 28 januari 2015

Een student van de LOI heeft bezwaar gemaakt tegen de vereiste om naar het hoofdgebouw in Leiderdorp te reizen om zijn examen in te zien, wat hij onredelijk vindt gezien zijn keuze voor afstandsonderwijs. Daarnaast ervaart hij problemen met de beperkte tijdstippen waarop het inzien mogelijk is, die niet aansluiten bij zijn situatie. De student is van mening dat het niet thuis inzien van het examen onterecht is, omdat hij eerder voor hetzelfde examen is gezakt.

Mijn Klacht:

1. Om het door mij afgelegde examen in te mogen zien van de HBO-opleiding die ik bij de LOI volg, moet ik op een door de LOI bepaalde datum naar hun hoofdgebouw komen in Leiderdorp.
Ik heb voor afstandsonderwijs gekozen zodat ik niet hoefde te reizen. Naar Leiderdorp reizen (vanuit Arnhem) enkel om het examen in te zien vind ik onredelijk en niet bij passend voor afstandsonderwijs.
2. Ook heb ik moeite met de vaste tijden waarop dit kan. De eerste mogelijkheid was de dag na het bekend maken van de uitslag. De tweede mogelijkheid is twee dagen voor het
herexamen. De eerste mogelijkheid was te snel en de laatste is te laat.
3. De reden dat je het examen niet thuis in mag zien is dat de LOI hetzelfde examen opnieuw wil kunnen gebruiken. Helaas ben ik eerder voor dit examen gezakt en hierdoor weet ik dat ze het examen van toen niet hergebruikt hebben. De reden die ze aanvoeren lijkt mij daarom niet geldig.
4. Dit examen bestaat uit twee delen. De opleiding wordt veranderd en je examenresultaat blijft alleen staan als je beide examens in de oude stijl met een voldoende afsluit. Helaas heb ik maar een voldoende en als ik het examen niet opnieuw doe in de oude stijl (op 16 februari 2015 is de laatste mogelijkheid) komt deze te vervallen en moet ik de examens opnieuw doen in de nieuwe stijl.
Drie weken voor het herexamen hebben ze de datum van dit examen een dag verschoven. Dit vind ik niet netjes omdat je op tijd moet regelen dat je erbij kunt zijn drie weken geeft niet iedereen genoeg tijd om vrij te nemen.
5. De examenuitslag was op 22 januari 2015, het herexamen op 16 februari 2015. Dit geeft de studenten niet genoeg tijd om zich opnieuw voor te bereiden op het examen. De examenuitslag heeft ook langer op zich laten wachten dan de hiervoor gestelde 12 weken. De student lijdt hier nu onder.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden:
- als ik mijn examens in kan zien zonder daarvoor te hoeven reizen.
- als er meer tijd tussen de examenuitslag en het herexamen zit.
- als het met voldoende afgeronde examen blijft staan. -of- als er een extra mogelijkheid komt om het examen oude stijl af te leggen, (ongeveer een maand of vier na de uitslag).

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 29 januari 2015 om 11:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

op 29 januari telefonisch contact gehad en uitleg gegeven op haar vragen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van LOI beoordeeld.

Mijnklacht2015

Heeft op 02 februari 2015 om 14:44 geantwoord

Ik ben ontevreden. Van de door mij aangedragen oplossingen is er geen een in overweging genomen. De medewerker die mij terug belde was wel heel vriendelijk, maar de klacht is absoluut niet opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM