Klacht: Examenkosten

J_S103 op 10 februari 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 februari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Student, Het klopt inderdaad dat sommige examens nu worden afgenomen door inzendopgaven. Zo hoeven studenten niet perse naar de examenlocaties te reizen. Examens zijn € 149,-, maar omdat je elke maand je examengeld afkoopt betaal je per maand €...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 10 februari 2021

Een student van LOI uit zijn onvrede over de hoge kosten van openboekexamens, die sinds maart dit jaar thuis gemaakt kunnen worden. Hij vindt 180 euro te veel voor een examen, vooral omdat de kosten voor LOI zijn verlaagd. De student pleit voor een prijsverlaging om de studenten tegemoet te komen.

Mijn Klacht:

LOI biedt vanaf maart dit jaar openboekexamen aan die studenten thuis kunnen maken, maar de prijs voor een examen blijft hetzelfde. 180 euro is sowieso al te veel geld voor een examen, maar in dit geval helemaal. LOI gebruikt deze hoge examenkosten mijns inziens om hun begroting te dichten, maar daar is examengeld niet voor bedoeld. Ik weet zeker dat de prijs naar beneden kan omdat er nu minder kosten zijn voor de LOI en ik vind dat de organisatie daarin de studenten tegemoet moet komen.

Gewenste Oplossing:

Als de prijs voor de examens naar beneden gaat.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 11 februari 2021 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

J_S103

Heeft op 11 februari 2021 om 17:44 geantwoord

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Hi Ian,
Wat je schrijft is geen oplossing voor mijn klacht. Ik wist niet dat examens 149 euro kosten, onder de oude regeling was het nog 180. Dat scheelt iets inderdaad. Ik wist ook niet dat je een examen kosteloos mag herkansen. Dus bedankt voor die informatie!
Maar wat ik zei was dat - omdat er nu minder kosten zijn voor LOI - de prijs voor examens naar beneden kan. Dat zou eerlijk zijn richting de studenten. Je kunt toch niet ontkennen dat LOI nu minder kosten heeft per examen?

Bericht van LOI

5 jaren geleden - Beste student, We hebben in dit geval geen locatie kosten, maar verder blijft aan onze kant het proces hetzelfde. Er dienen docenten deze opdrachten na te kijken en de beoordelingen dienen goedgekeurd te worden door het examenbureau, dit zijn dezelfde kosten als die gelden voor flexibele examens. Verder staan wij meerdere herkansingen toe, waardoor wij in dit geval zelfs meer kosten maken. Het examengeld blijft om deze reden dan ook hetzelfde. Met vriendelijke groet, Robin Dullaart LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door J_S103
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM