Mijn Klacht:

Ik volg de opleiding begeleiding specifieke doelgroepen MBO niveau 3. De examens zijn zeer lastig voor leerlingen met niveau 3. Ik heb zelf ooit al eens MBO 3 opleiding gehaald in het verleden en kan mij niet herinneren dat ik zoveel tekst moest leren voor een examen met allemaal open vragen. Vooral voor een toets waar ik nu al 2x voor gezakt ben. De toets professioneel handelen vind ik persoonlijk veel te lastig voor iemand met een MBO niveau. Dit is een toets waar je niet alles uit de theorie kunt herleiden en een stappenplan zelf moet kunnen uitschrijven. Ik heb daarom ook een mail opgesteld naar jullie klantenservice om te kijken naar een oplossing om toch te kunnen slagen. Vervolgens krijg ik een mail waar doodleuk wordt verteld dat ik alles kan terug vinden in de theorie en evt nog vragen kan stellen mocht ik iets niet snappen. Ook kan ik een inzage doen (3 weken) later van mijn onbehaalde examen. Dit is natuurlijk niet handig want je wilt zo snel mogelijk herkansen zodat de theorie blijft hangen. Ik vind gewoon dat jullie mij te weinig tegenmoet komen en het komt echt over als een winstgevende organisatie die het leerlingen zo lastig maakt dat ze moeten herkansen (149 euro per examen). Ik zou daarom ook niemand LOI aanraden en zal ook nooit meer een andere studie volgen bij jullie. Waarschijnlijk gaat er niks gebeuren met mijn klacht maar toch heb ik het gezegd.

Gewenste Oplossing:

Een toets met meerkeuzevragen.
Een toets met duidelijke vragen. De vragen zijn niet allemaal te herleiden uit de theorie.
Meer tijd voor het examen, er worden vragen gesteld waar je een heel stappenplan moet uitwerken.