Klacht: examen uitslag

Denise de nijs op 07 maart 2024 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LOI
Status In behandeling
Datum 7 maart 2024

Een klant van LOI heeft op 27 januari een examen Pedagogiek gemaakt, maar wacht nog steeds op de uitslag, ondanks herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail. Ook de uitslag van het rekenexamen van 29 december is nog niet ontvangen. De klant ervaart problemen met de beschikbaarheid van de examens op de online campus en vraagt zich af waarom deze vakken niet eerder zijn beoordeeld.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
ik hen op 27 januari Pedagogiek examen gemaakt (2de poging) poging 1 was 5,1.
Na vele malen bellen heb ik nog steeds geen uitslag, heb ook mails gestuurd maar nog geen reactie op ontvangen. Betreft reken examen heb ik helaas ook nog geen uitslag gemaakt op 29 december. Eindelijk hebben ze gisteren het `laten escaleren` zodat er spoed achter gezet wordt.
Rekenen kan niet ingekeken worden dit was extern werd mijn verteld.
Pedagogiek is nog steeds niet door 2de docent beoordeeld.

Vanmorgen log ik in, en pedagogiek en rekenen staan op niet beschikbaar in mijn campus, dit is toeval en de persoon aan telefoon van LOI heb ze weer beschikbaar gemaakt. Vindt wel raar dat het toevallig om deze 2 vakken gaat, terwijl deze nog maar aantal maanden actief stonden dat betekent dat jaar van activatie nog lang niet om was. Ook gaf deze meneer aan dat Pedagogiek al op 5 examens stond??? ik heb nog maar 2 gemaakt?!?!

Na weer iemand gesproken te hebben op LOI telefonisch gaf ze aan dat bij Pedagogiek een fout stond intern met een nummer??? Hier na alle telefoontjes nog nooit iets over gehoord, dit moest ik maar snel vergeten want dit was intern iets. Vind heel raar intussen ook nog steeds geen uitslagen of duidelijkheid.

De mensen aan telefoon zijn aardig maar wie kan er nu helpen ?
Met vriendelijke goed ,
Denise Kuijstermans – De Nijs
studenten nummer : 306800268

Gewenste Oplossing:

Dat mijn uitslagen binnen gaan komen,
met gevoel serieus genomen te worden dit zijn zware vakken waar ik hard voor heb geleerd.

Terug koppeling is fijn, 0611510691

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Denise de nijs
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM