Mijn Klacht:
Geachte heermevrouw,
Sinds 2016 ben ik via de LOI bezig met de thuisstudie accountancy. Dit helaas met wisselende ervaringen. Het is al meermaals voorgekomen dat de lesstof niet aansluit bij het examen. Wanneer ik hierover contact opneem met de LOI verwijzen ze door naar het bureau dat de examens maakt.
Al met al duurt het heel lang voordat dit soort problemen worden opgelost en zorgt dit ervoor dat ik herexamens moet maken en ik studievertraging oploop en extra geld kwijt ben.
In juni heb ik een examen gemaakt waarin een casus werd beschreven waarbij ik een journaalpost moest maken. Echter was dit niet op die manier in de lesstof behandeld, toen ik deze casus aan mijn docent voorlag gaf hij aan dat hij in die situatie geen journaalpost had gemaakt, terwijl dat de opdracht was.
Ik heb dit voorgelegd aan de LOI en zij zouden mij 29 juli antwoord geven. Tot op heden heb ik helaas nog niks vernomen.
In juli heb ik een ander examen gemaakt en daarbij werden een aantal vragen gesteld waarvan de inhoud op een andere manier of niet in de lesstof voorkomt. Ook deze keer heb ik dit voorgelegd aan de LOI. Voor een deel van de inhoud werd verwezen naar oefenopgaven. Bij een andere vraag uit het examen werd de inhoud anders behandeld, dan in de lesstof. De LOI heeft mij niet beantwoord waarom dit het geval was.
Als je vragen stelt op een examen dan moet je er toch vanuit kunnen gaan dat de inhoud daarvan terug te vinden is in de lesstof en als dit niet zo is hier rekening mee wordt gehouden bij de beoordeling van de vragen.
Het stelt me zeer teleur dat ik niet goed gefaciliteerd wordt door de LOI bij het doen van deze thuisstudie. Het zijn niet alleen de voorvallen zoals hiervoor beschreven, maar ook het feit dat er lesstof gewijzigd wordt en ik moet wachten totdat de nieuwe lesstof beschikbaar is.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat de LOI mij schadeloos stelt voor de gevallen waarbij er in een examen vragen worden gesteld met inhoud die niet in de lesstof wordt behandeld. Graag verwijs ik naar punt 5 uit artikel 3: …De LOI zal aangeven wat van de Klant wordt verwacht en haar uiterste best doen om de Klant de opleiding met goed gevolg te laten afronden…
