Klacht: Examen fysiologie en anatomie

JJansenn op 03 december 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 6 december 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Jesse, Wat spijtig om te lezen dat je het examen niet hebt gehaald. Ik zal je klacht doorzetten naar de studieleiding. Zij kunnen beslissen of er een andere oplossing kan komen. Ik kan niets garanderen. Je zal per mail...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 3 december 2021

Een klant heeft herhaaldelijk het examen fysiologie en anatomie bij LOI gemaakt, maar is hierin niet geslaagd, wat heeft geleid tot een verlenging van zijn opleiding en extra kosten van €189,- en €150,-. Hij wijst erop dat het examen als te moeilijk wordt ervaren en dat er een nieuw examen in de maak is, maar dat hij nu opnieuw moet verlengen en een alternatief examen moet afleggen, wat hem tussen de €700 en €1000 gaat kosten. De klant vindt deze oplossing niet passend, gezien de aanhoudende moeilijkheidsgraad van het examen.

Mijn Klacht:

Al meerdere malen heb ik het examen fysiologie en anatomie gemaakt en helaas niet gehaald. Ik heb daardoor ook mijn opleiding moeten verlengen en opnieuw op de ‘normale manier’ examen mogen doen. De kosten hiervoor waren €189,- en €150,- en het examen weer niet gehaald. Binnen de loi is het een bekend probleem dat het examen te moeilijk is voor de opleiding en om die reden wordt er een nieuw examen gemaakt. Nu is het de bedoeling dat ik weer ga verlengen omdat ik 3 maanden heb moeten wachten op antwoord en dit valt niet onder coulance. Daar komt nog bij dat ik ook nog een alternatief examen moet doen wat tussen de €500 tot €800 gaat kosten, dus dan ben ik tussen de €700 en €1000 verder. Naar mijn mening is dit geen passende oplossing aangezien het examen nog steeds te moeilijk blijft.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het prettig vinden als er naar een betere oplossing wordt gezocht aangezien de opleiding al duur genoeg is en het mij al veel tijd en geld heeft gekost

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 06 december 2021 om 09:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jesse,
Wat spijtig om te lezen dat je het examen niet hebt gehaald. Ik zal je klacht doorzetten naar de studieleiding. Zij kunnen beslissen of er een andere oplossing kan komen. Ik kan niets garanderen. Je zal per mail op de hoogte worden gehouden.

Met vriendelijke groet,

Ian, LOI Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door JJansenn
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM