Klacht: Examen datum wordt maar niet ingepland

Cindy Cater op 04 juli 2024 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 22 juli 2024
Reactie van het bedrijf:

Beste Cindy, Vervelend om te horen dat je problemen ondervind omtrent het praktijkexamen en begrijpelijk dat je dit examen zo spoedig mogelijk wilt afnemen. Je hebt op 17-7-2024 een e-mail ontvangen van de desbetreffende afdeling met verdere informatie betreffende het...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 4 juli 2024

Na het afronden van alle vakken heeft de klager zijn praktijkexamen aangevraagd, maar ontving geen reactie van de LOI binnen de beloofde termijn van vier weken. Ondanks herhaalde pogingen via e-mail en telefoon om contact op te nemen, bleef het stil, wat de voortgang van zijn vervolgopleiding in de weg staat. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb alle vakken afgerond en toen kon ik mijn praktijk examen aanvragen.
De mail die ik ontving van de LOI stond in beschreven dat ze zouden streven om te reageren binnen 4 weken. Die 4 weken zijn inmiddels verstreken en tot heden nog niks gehoord.
Meerdere mails gestuurd en meerdere telefoontjes aan gespendeerd.
Mijn vervolgopleiding is al in volle gang maar kan daar niet mee starten als ik geen diploma hebt gehaald.

Gewenste Oplossing:

Dat er een een praktijk examen datum wordt ingepland en mijn diploma hebt gehaald voor 1 augustus.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

LOI

Heeft op 22 juli 2024 om 11:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Cindy,

Vervelend om te horen dat je problemen ondervind omtrent het praktijkexamen en begrijpelijk dat je dit examen zo spoedig mogelijk wilt afnemen.
Je hebt op 17-7-2024 een e-mail ontvangen van de desbetreffende afdeling met verdere informatie betreffende het praktijkexamen.
Ik wens je veel succes met dit examen!

Met vriendelijke groet,
Sandra, Webcare LOI

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Cindy Cater
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM