Mijn Klacht:
Ik ben in januari 2018 begonnen met de HBO studie toegepase psychologie. Ik heb mijn studie materiaal toen ook al gekregen en in februari mijn laptop. Sindsdien mag ik ook uiteraard betalen voor de studie, inclusief examengeld.
Ik heb al 1,5 maand geleden gemeld dat ik geen examen kan boeken. Ongeveer 10 keer gebeld met de klantenservice. Elke keer wordt er een andere smoesje verzonnen of wordt beloofd dat ik teruggebeld wordt, wat nog steeds geen enkele keer gebeurt is. Ik heb een aantal email hierover gestuurd. Alleen op 1 een antwoord gekregen (binnen 22 dagen) die ook niks opleverde.
Ze hebben het over dat het afhankelijk is van de administratie van mijn vooropleidig. Ja die heb ik twee keer al opgestuurd in januari. Hier heb ik bewijs van en telefonisch werd het ook bevestigd dat dit bij Loi ook zichtbaar is.
Ik heb een Gimnáziumi Érettségi Diploma (VWO). Dit staat ook duidelijk vermeld in de Nuffic document op zijn website.
Ik vind het zo belachelijk dat ik door de waardelose administratie van LOI ik zo een studievertraging oploop en ook dat ik zo behandeld wordt. Kan echt niet. Ik heb al veel van mijn tijd en z’en 1500 euro kwijt op helemaal niks!!! Schandelig. Graag helpen een snelle oplossing te vinden
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik binnen 10 dagen examen kan boeken. Anders wil ik mijn geld terug.
