Klacht: examen

Amal Piket op 04 januari 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Amal, Mijn excuses als u te lang heeft moeten wachten op uw examenuitslag. Ik zie dat er in oktober een uitslagbrief is verstuurd ik zal vragen of deze opnieuw kan worden verstuurd. Wat betreft uw LLLK verklaring. Deze zal...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 4 januari 2021

Een klant heeft klachten over de trage communicatie van LOI met betrekking tot examenresultaten en feedback op ingeleverd werk. Ondanks herhaalde pogingen om informatie te verkrijgen, blijft de klant ontevreden over de geboden service en de lange wachttijden voor een schoolverklaring na een naamswijziging van de opleiding.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Hierbij een klacht betreft de service van LOI. Examen uitslag wordt echt te laat gecommuniceerd. Laatst een examen gedaan MO de uitslag nog niet binnen ik weet de cijfer niet. Volgens LOI dit al gehad per mail dit helaas bekeken maar daarin staat dat de uitslag wat langer duurt. Weer gebeld en nog geen reactie en ze weten het allemaal niet… Verder weer achter aan moeten gaan en kan ik nog steeds geen feedback krijgen over mijn werk wat al paar maanden geleden is. Ik vind het niet echt motiverend om zo een diploma moeten behalen op zo een manier.

Tevens een schoolverklaring aangevraagd i.v.m. de wijziging naam opleiding. Ook dit duurde eeuwen tot de dag niets ontvangen. Daarna een e-mail ontvangen met dat met de oude opleidingsnaam gewoon bij DUO aangevraagd kan worden. Volgens DUO is de opleiding verwijderd uit het register… Zo word je continu van kastje naar de muur gestuurd.

Opleiding via LOI? geen goed idee!

Gewenste Oplossing:

Op afstand studeren als het wat gemakkelijker zou gaan allemaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 11 januari 2021 om 09:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Amal Piket
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM