Mijn Klacht:
Ik had 1 september 2020 een examen gepland staan van financiele administratie in het examencentrum in amersfoort. Ik ga daar heen, log me in op de computer en begin met me examen. Er moest een digitale bijlage bij zitten alleen die zat er niet bij. Ik heb de medewerker erbij geroepen van het examencentrum, hij heeft mee gekeken en er van alles aan gedaan om het op te lossen. Maar hij kon de bijlage ook niet vinden, dus toen zei hij van dan moet je afsluiten en maar bellen na de loi. Dat heb ik dus vervolgens ook gedaan en an de telefoon zeiden ze dat ze het zo snel mogelijk zouden uitzoeken. Nu kan ik natuurlijk wel opnieuw examen doen maar dan moet ik weer 149 euro betalen terwijl het niet mijn fout is. Na dat telefoontje heb ik nog 4 x gebeld en het contactformulier opgestuurd maar tot op heden nog geen oplossing. Ze zeggen dat ze het nog steeds moeten uitzoeken. Maar ik wil graag zo gauw mogelijk dat examen weer opnieuw inplannen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik mijn examen weer gratis opnieuw kan boeken
(10)
