Beste Francien, Bedankt voor je bericht! Wat jammer om te lezen dat je het op deze manier ervaart. Graag licht ik het een en ander toe. Examens worden op volgorde van binnenkomst toegekend aan docenten. Het is mogelijk dat jouw...
Dit klopt niet het kan niet dat de een er op dit moment al 6 weken langer over doet om iets na te kijken dan de andere maak dat maar...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte loi, ik weet dat het uitslag termijn van de examens 10 weken is maar ben er niet mee eens dat mede cursisten het zelfde examen weken later maken nog veel eerder de uitslag krijgen. Dit geeft mij het gevoel dat ik onder aan de stapel lig en aan de telefoon steeds maar op het termijn wordt benadrukt. Het gaat zich gewoon om het principe dat het niet klopt.
De examens in volgorde van afname beoordelen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2018 om 14:54 geantwoord
Beste Francien,
Bedankt voor je bericht!
Wat jammer om te lezen dat je het op deze manier ervaart. Graag licht ik het een en ander toe.
Examens worden op volgorde van binnenkomst toegekend aan docenten. Het is mogelijk dat jouw examen wordt toegewezen aan een docent die iets langer over het nakijken doet dan de docent die de examens van jouw klasgenoten behandelt.
Ik begrijp dat het jammer kan zijn dat jij later de examenuitslag ontvangt, maar wij vragen jouw begrip hiervoor. Het nakijktraject van een examen is helaas niet te beïnvloeden. Hiernaast zullen wij te allen tijde ernaar streven om examens binnen de maximale nakijktermijn te beoordelen.
Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen.
Met vriendelijke groet,
Alain, LOI Webcare
Heeft op 20 november 2018 om 20:26 geantwoord
Dit klopt niet het kan niet dat de een er op dit moment al 6 weken langer over doet om iets na te kijken dan de andere maak dat maar iemand anders wijs
Bericht van LOI
7 jaren geleden - Beste Francien, Bedankt voor je reactie! Ik kan je helaas niet anders informeren dan ik heb gedaan in voorgaand bericht. Onze docenten behouden het recht om examens binnen de maximale nakijktermijn te beoordelen. Ik wil je vriendelijk verzoeken nog even geduld te hebben. Ik ga ervan uit je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Alain, LOI Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
