Klacht: Emails

Chrisko op 30 april 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LOI
Status In behandeling
Datum 30 april 2020

Na meer dan twee jaar geen opleiding meer te volgen bij de LOI, ontvangt de klager nog steeds ongewenste e-mails over de opleiding. Ondanks herhaalde meldingen bij de LOI dat deze e-mails stopgezet moeten worden, blijft de klager berichten ontvangen over het kopen van boeken en het inplannen van examens. Dit heeft geleid tot frustratie en een negatieve aanbeveling voor de LOI.

Mijn Klacht:

Al meer dan 2 jaar ben ik gestopt met een opleiding bij de LOI. En al ruim 2 jaar en nu weer wordt ik belaagd met emails over de opleiding van toen.
Dat ik mijn nieuwe boeken moet kopen of dat ik niet moet vergeten mijn examens in te plannen. Ook al 2 jaar maak ik hier melding van bij de LOI en iedere (scheldwoord) verzekeren ze mij dat ik geen emails zal krijgen.
Nu in 2020 heb ik weer een mail ontvangen dat ik mijn boeken voor dit jaar moet kopen. HOUD HIER MEE OP! Alleen al op basis van dit soort getreiter na het stoppen van een opleiding raad ik de LOI af aan wie denkt een thuisstudie te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als de LOI mij nooit meer voor liegt en daadwerkelijk nooit meer mails naar mij stuurt betref een gestopte opleiding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

5 jaren geleden - Beste Christel, Bedankt voor dit signaal. Wij zullen dit intern even moeten uitzoeken. Echter op de postcode huisnummer en het e-mail adres kan ik je in het systeem niet vinden. Dat is om mee te beginnen een goed teken. Helaas geef je aan alsnog per e-mail bericht door ons benaderd te worden. Wij willen je vriendelijk vragen om bovenstaande gegevens te verifiëren. Indien je eventueel het cursistennummer voor ons hebt, dan ontvangen wij die graag. Het e-mail adres is: [email protected] Na ontvangst van je bericht kunnen wij direct voor je aan de slag gaan om alle notificaties uit te schakelen zodat je voor geen enkele doeleinde meer benaderd zult worden. In afwachting op je reactie! Met vriendelijke groet, Wishal, LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Chrisko
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM