Mijn Klacht:

Op 31 december 2020 melde ik mij aan voor een opleiding dierenverzorging bij de LOI.
Drie weken later heb ik gebeld om de cursus stop te zetten, omdat ik er bij nader inzien waarschijnlijk niet de tijd en de financiële middelen voor zou hebben, maar dat werd niet geaccepteerd. Ik had het pakket niet opengemaakt en wilde het terugsturen.
Ik verloor daarna ook nog mijn baan.
Op 30 maart heb ik daarom een wanhopig bericht geschreven en ik kreeg heel coulant uitstel van betaling tot eind april waar ik heel blij mee was. (Ook al heb ik geen gebruik gemaakt van de faciliteiten en de cursus, ik hoopte in een later stadium misschien toch te kunnen beginnen).
Inmiddels zat ik thuis met een pleegzoon die ik 1op 1 moest begeleiden met het huiswerk. Eind april kreeg ik wel een oproepcontract bij een zorgorganisatie om in de covidhuizen te gaan werken, maar omdat er weinig patiënten waren ben ik daarin niet aan het werk geweest. Inmiddels had ik al wel een bijstandsuitkering van de gemeente gekregen.
Op 20 juni kreeg ik een verzoek tot betaling van de cursus.
Op 18 juli kreeg ik weer een betalingsverzoek, waarin letterlijk stond; Het niet voldoen aan dit verzoek heeft tot gevolg dat de opleiding door ons wordt beëindigd
Daarop heb ik gebeld met een verzoek om een overzicht van de schuld die ik nog moest betalen en het verzoek tot stopzetting van de cursus. Die wilde men mij niet toezeggen. Ik heb mijn situatie nogmaals uitgelegd, en hoopte op de clementie die andere werknemers uit de zorg wel elders van commerciële partijen hebben gekregen. Op 20 juli stuurde ik een verzoek tot stopzetting van de cursus.
Daarop kreeg ik een bericht op 20 juli dat de opleiding was stopgezet. Maar zonder stopdatum.
Op 8 augustus kreeg ik een bericht dat ik de opleiding a 2485 euro moest betalen, Zonder enige specificering. Ik werd er bang van. Hoe zou ik zo’n bedrag bij elkaar kunnen krijgen? Wat oneerlijk dat ik een dergelijk bedrag moet betalen voor een cursus waar ik niet eens aan begonnen ben! Wat een akelige organisatie die LOI. Door het eerdere vervelende gesprek aan de telefoon verwachtte ik van de kant van het LOI geen hulp. Ik was op dat moment bezig met een aantal sollicitatieprocedures en heb toen daar al mijn energie in gestoken.
Op 12 september kreeg ik het tweede betalingsverzoek. Ik was inmiddels net begonnen met mijn baan in de coronateststraat in Drenthe.
Op 10 oktober kreeg ik het vierde?? Betalingsverzoek betreffende 2485 euro. Nog steeds zonder specificatie. Eerlijk gezegd vind ik het ongelofelijk dat ik een dergelijk bedrag moet betalen voor een product waar ik nooit gebruik van heb gemaakt. Daarnaast dat er geen enkele clementie is voor de bijzondere omstandigheden. Ik hoop dat er toch iemand binnen het LOI is die wel begrip heeft voor mijn situatie,
Vriendelijke groeten Roelien Postma

Gewenste Oplossing:

wanneer de cursus geannuleerd is