Mijn Klacht:

Op 4-10-209 heb ik gebeld met de LOI ivm een loopbaan cheque ter waarde van € 1196,- die ik via mijn CAO heb gekregen, om te gebruiken voor een opleiding.

Na wat zoeken was ik uitgekomen op een opleiding bij de LOI, aangezien de loopbaan cheque niet alle kosten van de opleiding dekt en ik zelf de rest moet betalen heb ik gebeld met de vraag of en hoe dit geregeld zou kunnen worden.
De mevr. Die ik na een aantal keren te zijn doorverbonden heb gesproken heeft mij verzocht dit te mailen aan de zakelijke afdeling aangezien zij en degenen voor haar niet direct een antwoord voor me hadden.

Na dit te hebben gedaan samen met de mail van de verstrekker van de cheque, kreeg ik eerst een aantal mails dat de vraag nog in behandeling was, en uiteindelijk kreeg ik antwoord op 5-11-2019 antwoord…. de cheque dekte niet het hele bedrag van de opleiding en het was niet mogelijk om de opleiding voor de hoogte van de cheque te gaan volgen. Nu was ik daar dus zelf al achter gekomen en was het ook de aanleiding om contact op te nemen maar goed de mail was beantwoord door iemand ander dan waar ik in eerste instantie de vraag had neergelegd, en na het even te hebben laten bezinken en in overleg met de verstrekker van de cheque heb ik nogmaals een mail gestuurd dat dit niet de vraag was en ik het nogmaals heb uitgelegd waar het om gaat, kan ik twee rekeningen krijgen 1 ter hoogte van de cheque en 1 ter hoogte van het bedrag wat ik zelf moet betalen. Deze mail is verstuurd op 17-11-2019 en je raad het al meerdere mailtjes dat de mail nog in behandeling is, na nogmaals een herinnering te hebben gestuurd dat de mail nog niet is beantwoord op 2-12-2019 zijn we nu beland op de website, het is vandaag 1 februari 2020 en tot op heden heb ik totaal niets meer vernomen van de LOI.

Ik zou iedereen aanraden die een loopbaan cheque krijgt aangeboden deze zeker niet bij de LOI proberen te verzilveren want dat is blijkbaar heel lastig, om niet te zeggen onmogelijk, en eigenlijk ben ik zo teleurgesteld in dit bedrijf dat ik ze geen klanten meer wens als je zo met toekomstige klanten omgaat dan verdien je het niet om überhaupt nog geld te verdienen aan professionals die aan hun loopbaan willen werken.

Gewenste Oplossing:

Ze hebben me een loopbaancheque van € 1196,- door de neus geboord, dan moeten ze wel heel erg hun best doen om mij tevreden te krijgen.

Beoordeling 1/10 (10)

Ik zie net dat deze klacht op opgelost staat? Maar ik wacht sinds het telefoontje van LOI webcare op 5 februai 2020 nog steeds op Een oplossing cq genoegdoening, wat mij telefonisch is beloofd is binnen twee weken een aanbieding te krijgen, inmiddels 4 weken verder nog steeds niets gehoord!
En wat ik ook vreemd vind is dat de klacht op opgelost staat! Ik heb dit niet gedaan, dus dat betekend dat de LOI dat heeft kunnen doen, wat ik heel vreemd vind, volgens mij hoort het zo te zijn dat de gene die de klacht inbrengt dit op opgelost mag zetten, en niet na een telefonische belofte waar verder niets mee gedaan word.
Wat een ongelooflijk slechte actie van de LOI!