Mijn Klacht:

Ik heb van de LOI de officiele ECDL examens moeten maken, terwijl ik in het bezit ben van een vergelijkbaar diploma, namelijk Schoevers. De LOI wil dit niet erkennen. De examens die door Schoevers worden gehanteerd zijn veel strenger dan de examens die door de LOI worden gevraagd. Ik heb hiervoor €250 extra neer moeten tellen, niet eens aan de LOI zelf. Dit was een complete verspilling van geld dat ik me niet eens kan veroorloven.
Daarnaast ben ik deze opleiding in gegaan waarin de LOI aangegeven dat er geen verborgen kosten aan de opleiding verbonden zijn. Pas nadat de bedenktijd voorbij was, bleek dat er toch verborgen kosten (deze namelijk) zijn. Ik heb de LOI hierover meerdere malen om opheldering gevraagd. Ik heb hier echter nooit enige reactie op gekregen.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het geld dat ik heb uitgegeven aan een nodeloos examen.
Uitleg waarom deze kosten niet worden vermeld, maar toch geen verborgen kosten zijn.

Beoordeling 1/10 (10)

De oplossing is precies hetzelfde verhaal als ik van de klantenservice al te horen heb gekregen.
Op het moment dat ik mijn onderwijsovereenkomst tekende stond er op de website niet vermeld dat er een mogelijkheid was dat examens bij externe instanties afgelegd zouden kunnen worden gevraagd. Ik kon dit op geen enkele manier weten.
Het diploma dat ik aan de vrijstellingscommissie heb voorgelegd is een diploma waarvan de ECDL zelf heeft aangegeven dat de examinering strenger is dan hun eigen eisen. Dit bleek voor mij ook uit het feit dat ik de ECDL examens zonder enige vorm van voorbereiding heb kunnen halen. Bovendien heeft de ECDL aangegeven dat het officepakket zo weinig verandert dat het vragen van een specifiek pakket geen realistische eis is.