Klacht: DRAMA

BrouwerDaphne op 06 oktober 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste Daphne, Wat vervelend om te vernemen dat je nog geen antwoord hebt gehad op je vrijstellingsverzoek. Ik kan je hierbij mededelen dat ik de desbetreffende afdeling heb gevraagd of zij mij een indicatie kunnen geven wanneer je verzoek afgehandeld...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2020

Een klant heeft ernstige klachten over zijn ervaringen met LOI, waarbij hij vanaf april probeert vrijstellingen te verkrijgen voor onderdelen die hij al heeft afgerond. Hij meldt dat afspraken niet worden nagekomen, hij in een verkeerde opleiding is ingedeeld, en dat hij geen reacties ontvangt op zijn vragen. Daarnaast ontvangt hij herhaaldelijk hetzelfde lespakket, wat leidt tot frustratie over de situatie.

Mijn Klacht:

Vanaf april ben ik al bij LOI bezig om vrijstellingen te krijgen, voor bepaalde onderdelen die ik recent heb afgerond op het ROC Aventus. Op de voorwaarden dat ik vrijstellingen zou krijgen heb ik mij bij LOI ingeschreven. Helaas heb ik er zeer grote spijt van dat ik mij bij LOI heb laten inschrijven.

Afspraken worden niet nagekomen, ik wordt in een verkeerde opleiding ingedeeld, krijg totaal geen reactie op mijn vrijstelling vragen en daarnaast heb ik nu vandaag voor de derde keer het gehele lespakket thuis ontvangen. Duur al die boeken die ik nu dubbel heb lijkt mij. Vanaf juli heb ik al helemaal geen reactie meer van LOI gehad en dat lijkt mij toch op zijn zachts gezegd niet netjes.

Als erkend opleidingsinstituut lijkt mij dat dit zeker niet allemaal door de beugel kan en daarom heb ik hier een officiële melding van gemaakt bij het ministerie van onderwijs, cultuur en wetenschap. Helaas zie ik tientallen klachten al online en zal ik denk ik niet de enige zijn. Hopelijk doet het ministerie hier wat mee. Heb inmiddels vanaf april al een heel dossier opgebouwd. 

Ik heb zelf ook een eigen opleidingsinstituut en weet exact hoe het werkt en helaas is de manier waarop het hier bij LOI gaat een manier die niet door de beugel kan.

Laten wij als zorgverleners alsjeblieft van ons laten horen, want het lijkt mij dat er toch al genoeg personeelstekort in de zorg is. Dit maakt het niet bepaald aantrekkelijk om in de zorg te gaan werken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik gehoord wordt en er iets met mij klachten gedaan wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 08 oktober 2020 om 10:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door BrouwerDaphne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM