Klacht: Diploma wordt niet verstrekt

Sebastian Le Blansch op 11 januari 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 12 januari 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Sebastian, Wat vervelend om te vernemen dat je nog geen diploma hebt ontvangen. Ik kan begrijpen dat je deze zo snel mogelijk wilt overhandigen aan je werkgever. Ik zal vandaag een e-mail sturen naar het examenbureau, zodat zij het...

Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 11 januari 2021

Een klant van LOI heeft herhaaldelijk contact opgenomen over de vertraging van zijn diploma voor de opleiding coördinator beveiliging, die hij op 14 november 2020 heeft afgerond. Ondanks beloften dat het diploma begin januari 2021 zou worden verstuurd, blijft de klant onduidelijkheid ervaren over de status en de verdere afhandeling. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik ben vanaf 14 november 2020, bezig mijn diploma te krijgen, na het afronden van mijn opleiding coördinator beveiliging. Ik heb al meerdere keren gebeld en elke keer krijg ik te horen, nou meneer het zal nu niet zo lang meer duren. Mijn collega’s zijn met de laatste stappen bezig. De ene laatste keer kreeg ik te horen, nou uw diploma zal begin januari 2021 verstuurd worden. Nu bel ik vandaag 11-01-2021 weer en hoor ik kan er geen uitspraak over doen en kan nog wel even duren. Dit kan toch niet? Wacht al bijna 2 maanden he.

Gewenste Oplossing:

Als ik snel mijn diploma krijg zodat ik die aan mijn nieuwe werkgever kan overhandigen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 12 januari 2021 om 10:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Sebastian Le Blansch

Heeft op 12 januari 2021 om 11:33 geantwoord

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Mail sturen is geen oplossing, daarmee heb ik nog geen diploma binnen. Maar het begin is er

Alle klachten die gemeld zijn door Sebastian Le Blansch
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM