Loi student op 20 mei 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen
Beste Suzan, Bedankt voor je bericht! Alle opleidingen worden aangeboden met een vaste prijsprijsafspraak in verhouding met de nominale serviceduur. De kosten hiervan worden verdeeld over het aantal studiemaanden, in dit geval 18 maanden. Dit betreft overigens de wettelijke periode...
Samenvatting wordt geladen...
Op 24 februari diploma aangevraagd, na 6 weken te horen krijgen dat er iets ontbreekt, week erop weer mn diploma aangevraagd en inmiddels is het 20 mei. Loi rekent het lesgeld uiteraard gewoon door terwijl ik al sinds eind februari niets meer aan mn opleiding hoeft te doen.
Lesgeld terug van de maanden maart april mei en juni
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2020 om 17:53 geantwoord
Beste Suzan,
Bedankt voor je bericht!
Alle opleidingen worden aangeboden met een vaste prijsprijsafspraak in verhouding met de nominale serviceduur. De kosten hiervan worden verdeeld over het aantal studiemaanden, in dit geval 18 maanden. Dit betreft overigens de wettelijke periode waaraan de volledige betaalverplichting gebonden is.
Je studietempo in dit geval staat los van de betaalverplichting. Wanneer je de opleiding eerder dan de aanbevolen studie-tempo hebt afgerond is dit op eigen initiatief. Het is niet mogelijk om op basis hiervan kwijtschelding te kunnen krijgen in de opleidingskosten. Derhalve kunnen wij niet voldoen aan het verzoek om het lesgeld aan je te restitueren.
Overigens constateren wij dat je telefonisch contact hebt gehad met de klantenservice omtrent je diploma aanvraag. Zoals gecommuniceerd door mijn collega kun je het diploma binnen twee weken in huis verwachten.
Met vriendelijke groet,
Wishal, LOI Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
