4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

4 jaren geleden - Hi Ian, Op 12 maart is mijn aanvraag al geëscaleerd en wordt dus al als spoed behandeld. Alleen heb ik nooit meer terug koppeling gehad hierover. Mij is verteld dat een spoed aanvraag binnen 2 weken wordt afgehandeld. Dat zou over 3 dagen zijn. Ik ben heel benieuwd! Groetjes, Jeroen

4 jaren geleden - Hi Ian, zojuist werd ik opgebeld door een medewerker van de LOI. Er schijnt nog een betaling open te staan van het bedrag 269 euro. Er kan mij niet verteld worden voor wat het is, want dat zou in mijn boekhouding moeten staan volgens de medewerker. Mijn laatste examen was in 2019 en deze is betaald, want dit was bij een externe instantie. Kan jij achterhalen waar dit bedrag vandaan komt? In de LOI portaal staan alle examens op geslaagd, voldoende of vrijstelling. Welk bedrag hebben we het over? Het bedrag mogen jullie hebben, als ik daarna mijn diploma krijg. Groetjes, Jeroen

4 jaren geleden - Beste Jeroen, Het bedrag wat genoemd wordt zijn de kosten voor de mondelinge afstudeerzitting. Omdat u geen afkoop heeft van uw examengeld zal dit eerst betaald moeten worden, voordat wij een diploma kunnen uitgeven. Ik zal met de studieleiding kijken wat ik voor je kan. Ik zal je per mail op de hoogte houden. Met vriendelijke groet, Ian, LOI Webcare.

4 jaren geleden - Beste Jeroen, Dit heb je inmiddels verder opgepakt met Ian en hij heeft je hierover gemaild. Mocht je aan de hand hiervan vragen hebben, wil ik je vragen om te reageren op de e-mail. Dan kunnen we dit direct verder voor je oppakken. Met vriendelijke groet, Robin LOI Webcare

4 jaren geleden - Beste Ian, Volgens jouw laatste bericht zou mijn diploma rond 5 april verstuurd worden. Nu heb ik vorige week een statusupdate gevraagd en hieruit kwam naar voren dat mijn diploma niet verstuurd is. Er moest zelfs nog een laatste check uitgevoerd worden en misschien wordt het deze week verstuurd. Inmiddels zijn we weer aantal weken verder en heb ik nog steeds geen diploma ontvangen. Kan jij hier wat aan doen? Groetjes, Jeroen

4 jaren geleden - Beste JDB93, Ik ging ervan uit dat je nu wel je diploma al ontvangen had. Mijn excuses dat deze nog niet verstuurd is. Ik ga er meteen achteraan. Je zal per mail dan op de hoogte worden gehouden. Met vriendelijke groet, Ian, LOI Webcare.

4 jaren geleden - Hi Ian, Heb je een statusupdate voor me? Groetjes, Jeroen

4 jaren geleden - Beste Jeroen, We hebben inmiddels begrepen dat je jouw getuigschrift hebt ontvangen. Excuses voor alle vertraging en bedankt voor jouw geduld! Met vriendelijke groet, Robin LOI Webcare