Klacht: Diploma

Melanie Mast op 05 februari 2019 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 februari 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Melanie, Hartelijk dank voor je bericht Wat vervelend om te vernemen dat je het diploma doktersassistent nog niet hebt ontvangen. De opgelopen vertraging in het verstrekken van het diploma komt doordat ze bij het examenbureau helaas een lichtelijke achterstand...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 5 februari 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben sinds 7 november geslaagd voor mijn opleiding. De maximale wachttijd bij de LOI is 6 tot 8 weken. Het is nu 3 maanden verder en ik heb nog steeds geen diploma ontvangen. Ik heb meerdere malen LOI gebeld en ik krijg steeds hetzelfde antwoord. Dat ze ermee bezig zijn en druk zijn. Hierdoor kan ik helaas niet gaan werken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn diploma binnen heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

7 jaren geleden - Beste Melanie, Hartelijk dank voor je bericht Wat vervelend om te vernemen dat je het diploma doktersassistent nog niet hebt ontvangen. De opgelopen vertraging in het verstrekken van het diploma komt doordat ze bij het examenbureau helaas een lichtelijke achterstand ervaren in de administratie. Dit zijn ze nu aan het inhalen. Mijn excuses voor het ongemak! Ik heb mijn collega’s benaderd van het examenbureau. Hier is het volgende uit voortgekomen: Momenteel is je diploma aanvraag in de afrondfase bij de examencommissie. De laatste controles worden nu uitgevoerd. Zoals het er nu naar uitziet ziet alles er positief uit! Naar verwachting zullen wij je diploma begin volgend week toesturen. We willen je enorm bedanken voor al het geduld en gefeliciteerd met het behalen van je opleiding! Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen willen stellen, aarzel dan niet om even te reageren Met vriendelijke groet, Wishal, LOI Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 08 februari 2019 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Melanie,

Hartelijk dank voor je bericht

Wat vervelend om te vernemen dat je het diploma doktersassistent nog niet hebt ontvangen. De opgelopen vertraging in het verstrekken van het diploma komt doordat ze bij het examenbureau helaas een lichtelijke achterstand ervaren in de administratie. Dit zijn ze nu aan het inhalen. Mijn excuses voor het ongemak!

Ik heb mijn collega’s benaderd van het examenbureau. Hier is het volgende uit voortgekomen:
Momenteel is je diploma aanvraag in de afrondfase bij de examencommissie. De laatste controles worden nu uitgevoerd. Zoals het er nu naar uitziet ziet alles er positief uit!

Naar verwachting zullen wij je diploma begin volgend week toesturen. We willen je enorm bedanken voor al het geduld en gefeliciteerd met het behalen van je opleiding!

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen willen stellen, aarzel dan niet om even te reageren

Met vriendelijke groet,

Wishal, LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Melanie Mast
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM