Beste Frank, Hierbij stuur ik je nog een afsluitende reactie. De afgelopen periode hebben we veel contact gehad over de diploma-aanvraag. Hieruit bleek dat er nog een aantal handelingen moesten plaatsvinden voordat het diploma toegestuurd kon worden. Onlangs heb je...
Samenvatting wordt geladen...
Ik zou halverwege december mijn diploma ontvangen. Niet gebeurd! Ik heb gebeld en het zou er echt voor het einde vanhet jaar zijn! Dit ging zeker lukken! Weer niet gebeurd! Ik heb al heel veel ellende gehad doordat de LOI hun afspraken niet nakomt…
Als ik mijn diploma thuis heb.
En ik eens een keer gebeld wordt door DELOI waar ik mijn klachten kwijt kan!
Leerlingnummer 119441543
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen
Bericht van LOI
7 jaren geleden - Beste Frank, Bedankt voor je bericht! Wat vervelend om te lezen dat je het diploma nog niet hebt ontvangen. Mijn excuses voor het ongemak. Ik ga bij de desbetreffende afdeling voor je na wat de status hiervan is. Zodra ik een reactie ontvang, wordt je geïnformeerd. Ik ga ervan uit je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen. De beste wensen voor 2019! Met vriendelijke groet, Sharon, LOI Webcare
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Goedemiddag, die zou ik vandaag krijgen... Maar ik ben er wederom bang voor..
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Wederom vandaag geen diploma ontvangen... Ik zou gemaild Worden als het niet gister zou worden opgestuurd..
Bericht van LOI
7 jaren geleden - Beste Frank, Zojuist heb ik je per e-mail een status-update betreffende diploma-aanvraag gestuurd. Helaas voldoe je op dit moment nog niet aan alle diploma-eisen. Volgens onze administratie heb je nog niet deelgenomen aan de verplichte contactdag van de keuzemodule Weerbaarheid voor beveiligers en handhavers. Mocht je deze dag wel hebben gevolgd ontvang ik graag een presentieverklaring. Zodra je aan alle diploma-eisen voldoet wordt de diploma-aanvraag verder opgepakt. Ik ga ervan uit je zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog vragen hebben, aarzel dan niet om deze te stellen. Met vriendelijke groet, Sharon, LOI Webcare
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 februari 2019 om 09:51 geantwoord
Beste Frank,
Hierbij stuur ik je nog een afsluitende reactie.
De afgelopen periode hebben we veel contact gehad over de diploma-aanvraag. Hieruit bleek dat er nog een aantal handelingen moesten plaatsvinden voordat het diploma toegestuurd kon worden.
Onlangs heb je me laten weten dat je het diploma afgelopen zaterdag heb mogen ontvangen.
Ik wens je veel succes toe met je loopbaan.
Met vriendelijke groet,
Sharon, LOI Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
