Mijn Klacht:
LOI HEEFT SCHIJT AAN HAAR LEERLINGEN.
Probeer maar eens contact te zoeken met een medewerker van de klantenservice. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en krijgt constant tegenstrijdige verhalen. En ze helpen je gewoon niet verder. En voor LOI is dit de normaalste zaak van de wereld. Business as usual.
Op 1 april heb ik een aanvraag ingediend voor de uitreiking van mijn diploma. Ik krijg constant tegenstrijdige berichten te horen. In eerste instantie hebben jullie aangegeven dat het proces circa 6 weken zou duren, zie bijlage. Later kreeg ik te horen dat het circa 8 weken zou duren. En vandaag kreeg ik te horen dat het 12 weken kan duren.
Ik ben nu al 9 weken aan het wachter, terwijl jullie 6 weken hebben aangegeven. In de tussentijd heb ik geen enkele update van jullie ontvangen. Ik krijg niets van jullie te horen. Jullie kunnen mij niet vertellen hoe het staat met mijn aanvraag. Dit is onredelijk, dit kan gewoon niet. Ik loop een baan mis doordat jullie moeite hebben om een diploma uit te draaien. Ik verwacht deze week een reactie van jullie. Ter info: ik wacht deze week nog af. Bij het uitblijven van een gewenste reactie overweeg ik juridische stappen te ondernemen.
Gewenste Oplossing:
Als ik binnen 1 week mijn diploma in de bus heb.
