Klacht: Diploma

Nvg14. op 28 mei 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 juni 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Student, Uit uw klacht begrijp ik dat u al een lange tijd wacht op uw diploma. Naar aanleiding van uw bericht hebben we uw aanvraag met spoed op laten pakken en is uw diploma reeds verstuurd. Gefeliciteerd met het...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 28 mei 2021

Na het succesvol afronden van haar eindexamen tot doktersassistente op 9 april, heeft de klager op 18 april haar diploma aangevraagd. Ondanks de bevestiging van haar geslaagde status en de vermelding dat het diploma binnen maximaal zes weken zou worden verzonden, heeft zij het diploma nog niet ontvangen. Na contact met LOI kreeg zij te horen dat het druk is en dat ze over een maand opnieuw kan informeren.

Mijn Klacht:

9 april heb ik eindexamen gedaan van mijn opleiding tot doktersassistente (in deze tijd zoveel vraag naar gezien de grote druk op de zorg)
18 april in mijn campus gezien dat ik ben geslaagd en daarom ook DIRECT mijn diploma aanvraag gedaan. 19 april een brief ontvangen waarin nogmaals werd bevestigd dat ik ben geslaagd. In de voorwaarde staat dat het opsturen van mijn diploma “maximaal 6 weken” kan duren.
3x raden…. nog geen diploma gezien. LOI vandaag gebeld; sorry mevrouw, het is druk. Als u over een maand nog steeds geen diploma hebt ontvangen kunt u nogmaals contact opnemen dan gaan we dan kijken hoelang het nog gaat duren….
Waarom moet in GODSNAAM het opsturen van een diploma zó absurd lang duren. In mijn campus staat álles op behaald en goed/voldoende. Ik heb mijn volledige opleiding met goede cijfers behaald…. waarom moet een diploma opsturen dan meer dan 2 maanden duren…
Ik wil erg graag aan het werk in de zorg maar zonder diploma kom je nergens aan de bak..

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen 1 week mijn diploma in de bus heb...

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 14 juni 2021 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Student,

Uit uw klacht begrijp ik dat u al een lange tijd wacht op uw diploma. Naar aanleiding van uw bericht hebben we uw aanvraag met spoed op laten pakken en is uw diploma reeds verstuurd.

Gefeliciteerd met het behalen van uw diploma en bedankt voor uw geduld.

Met vriendelijke groet,

Robin
LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Nvg14.
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM