Klacht: diploma

karin Van Bezouw op 17 maart 2021 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Karin, Wat vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid was over het diploma. Studenten dienen dit inderdaad zelf aan te vragen, doordat wij niet automatisch bericht krijgen wanneer iemand een opleiding afrondt. Diploma aanvragen duren gemiddeld 6 weken en...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 17 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een dure opleiding gevolgd bij de loi en zelf bekostigt. Ten eerste is het bizar dat als je opleiding afgerond is en je je examens goed doorlopen hebt, dat je niet automatische een diploma ontvangt.
Weken erna ben ik er achter gekomen dat ik zelf mijn diploma aan moet vragen.
als ik heb dan aanvraag, moet ik er 10 weken op wachten, terwijl ik graag wil gaan solliciteren.
Dit vind ik zeer onprofessioneel van LOI.

Gewenste Oplossing:

Als ik op heel korte termijn mijn diploma ontvang

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 18 maart 2021 om 10:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Karin,

Wat vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid was over het diploma. Studenten dienen dit inderdaad zelf aan te vragen, doordat wij niet automatisch bericht krijgen wanneer iemand een opleiding afrondt. Diploma aanvragen duren gemiddeld 6 weken en jouw aanvraag staat momenteel nog uit bij het examenbureau. Ik kan begrijpen dat je natuurlijk zo snel mogelijk het diploma ontvangt, dus ik heb gelijk met je meegekeken naar de status. Het examenbureau is momenteel druk bezig met de laatste controles uitvoeren van het diploma. We doen ons best om dit zo snel mogelijk af te ronden en het diploma te versturen bij akkoord.

Mocht je in de tussentijd een bewijs van ons nodig hebben dat je de opleiding hebt afgerond, dan kunnen we je een briefverklaring sturen van afgeronde modules. Wanneer je hier interesse in hebt, dan kan je ons hierover mailen op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Robin
LOI Webcare

karin Van Bezouw

Heeft op 18 maart 2021 om 11:02 geantwoord

11/1 was mijn laatste examen. paar dagen erna uitslag. het is nu meer dan 2 maanden later en ik heb nog steeds niet mijn diploma. Ongelofelijk!

Bericht van LOI

4 jaren geleden - Beste Karin, De zes weken gaan in vanaf jouw diploma aanvraag, niet vanaf het laatste examen. Hierdoor wil ik je vragen het nog even af te wachten. Je kans ons een e-mail sturen indien je de briefverklaring nodig hebt. Met vriendelijke groet, Robin LOI Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door karin Van Bezouw
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM