Klacht: Diaan2812

diaan2812 op 15 augustus 2020 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf LOI
Status In behandeling
Datum 15 augustus 2020

Een gebruiker van LOI uit zijn onvrede over de vraagstelling van de examens, die volgens hem vaak krom is en niet aansluit bij het lesmateriaal. Hij merkt op dat antwoorden die inhoudelijk correct zijn, niet worden geaccepteerd als ze niet exact dezelfde formulering bevatten. Daarnaast is hij teleurgesteld over de afronding van zijn cijfer, dat in zijn ogen onterecht is verlaagd, waardoor hij niet kan bezwaar maken.

Mijn Klacht:

De vraagstelling van de examens zijn vaak krom. De antwoorden die ze willen horen zijn vaak niet terug te vinden in dat wat we moeten leren. Ze verwachten dat we dezelfde woorden letterlijk gebruiken voordat ze een antwoord goed rekenen. Ik heb veel antwoorden gegeven die op hetzelfde neer komen als het juiste antwoord, een paar extra punten had ik zeker kunnen krijgen.Tijdens de inzage zag ik dat ik een 5,3 had gehaald wat normaal gesproken zou moeten worden afgerond naar een 5,5.(in de brief die ik kreeg, 10 weken!! na het examen, werd de 5,3 afgerond naar een 5,0 wat dus een 5,5 had moeten zijn) Dan zou ik hem dus gehaald moeten hebben. Ik heb de punten opgeteld en zag dat ik 57 punten heb gehaald wat dus een 5,7 moet zijn. Ik kan nu geen bezwaar meer maken omdat het examen lang geleden is. Dit komt doordat de eerste inzage is afgelast door corona, dus heb ik maar pech?! Nog niet te spreken over de vele spelfouten in alle boeken van loi.

Gewenste Oplossing:

als het examen met een voldoende wordt nagekeken
als de vragen of niveau 3 worden gesteld en nagekeken
als er vragen gesteld worden die we daadwerkelijk terug kunnen vinden in de hoofdstukken die we moeten leren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van LOI

5 jaren geleden - Beste Diana, Bedankt voor je bericht! Wij zouden hieromtrent graag met je in gesprek willen gaan. Zou je ons middels een persoonlijk berichtje kunnen voorzien van de volgende gegevens: 1. Het cursistennummer. 2. Een voorkeursmoment wanneer wij je telefonisch kunnen bereiken. Het e-mail adres is [email protected]. Na ontvangst van je berichtje kunnen wij dit nader voor je bekijken en je voorzien van meer duidelijkheid. Met vriendelijke groet, Wishal, LOI Webcare

Reactie van de melder van de klacht diaan2812

5 jaren geleden - Ik heb nog niks gehoord van loi, zijn inmiddels bijna 2 weken verder.

Reactie van de melder van de klacht diaan2812

5 jaren geleden - En nog steeds geen bericht of telefoon van LOI!

Alle klachten die gemeld zijn door diaan2812
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM