Defecte geleverde laptop

Question

Hallo, Een verzorgende ig opleiding afgesloten bij LOI Hierbij zou ik een laptop krijgen NIEUW! Nu ben ik al bijna 2 jaar aan het vechten tegen LOI die mij niet wilt helpen met de laptop De laptop is namelijk al van iemand anders geweest ik kan er dus niet in geen wachtwoord veranderen niks ! Inmiddels is LOI helemaal af betaald en nog geven zij geen schijn van blijk dat ze willen helpen . Ik zit nu met mooie laptop thuis waar ik niks mee Kan ook hulp gezocht op hacker gebied maar daar is bepaalde cd voor nodig ....

LOI · Accepted Answer

Beste Charelle,

Wat vervelend om te vernemen dat je je niet geholpen voelt door de LOI, dat is absoluut niet onze bedoeling. 
Het is inderdaad de intentie dat je een nieuwe laptop ontvangt als je je met een desbetreffende actie hebt aangemeld. 
Graag kijken we met je mee wat we voor je kunnen betekenen. Zou je ons een e-mail kunnen sturen onder vermelding van je cursistennummer naar webcare@loi.nl? Dan kunnen wij op onderzoek voor je uit.

Nogmaals, absoluut niet onze bedoeling dat het overkomt dat wij je niet willen helpen. 
Ik zie dat er contact is geweest met mijn collega’s om de zaak nader te onderzoeken, zij hebben echter geen reactie gekregen op het verzoek op uitgebreidere informatie.
Ook is er contact  geweest over het afbetalen van de studie. De studie is echter zoals je vermeld nog niet volledig afbetaald. 
Onze financiële afdeling kan je hier natuurlijk verder over informeren en opties bespreken.

We hopen zo spoedig mogelijk van je te horen.

Een hele fijne dag toegewenst.

Met vriendelijke groet,

Linsey, LOI Webcare

Klacht: Defecte geleverde laptop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

LOI

Geboden Oplossing:

Charell

Klacht: Defecte geleverde laptop

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen