8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

8 jaren geleden - Beste Jelka, Vervelend om te lezen dat je problemen ervaart tijdens het volgen van de cursus. Ik kan op basis van je bericht niet de helft van het lesgeld restitueren maar kijk graag met je mee naar een inhoudelijke oplossing. Op 4 september jl. hebben wij een e-mail van je ontvangen. In verband met drukte kan het helaas wat langer duren voordat je een reactie ontvangt. Mijn excuses hiervoor. Inmiddels hebben wij op 14 september jl. gereageerd op je bericht met het verzoek om enkele voorbeelden aan te leveren met betrekking tot de leerstof. Tot op heden hebben wij hier helaas geen reactie ontvangen. Om dit nader te onderzoeken ontvangen wij graag een voorbeeld zodat we aan de slag kunnen voor jou. Je kunt dit per e-mail naar ons toesturen via [email protected]. Wat betreft de inspreekopdrachten verneem ik graag waar je tegenaan loopt. Ik zie inderdaad dat onze helpdesk een e-mail heeft verzonden met een aantal tips. Wanneer je na het volgen van de gegeven tips echter nog steeds problemen ervaart, kijken wij natuurlijk graag verder. Bijvoorbeeld door middel van telefonisch contact met de helpdesk. Om je beter van dienst te zijn verneem ik graag waar het mis gaat. Zou je mij dit kunnen laten weten door middel van een reactie? Alvast bedankt voor je reactie. Met vriendelijke groet, Dany LOI Webcare

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

8 jaren geleden - Goedemorgen Jelka, Helaas hebben wij nog geen reactie mogen ontvangen, maar die ontvangen wij uiteraard nog steeds graag. Werkt alles weer naar behoren of heb je nog andere vragen voor ons? Met vriendelijke groet, Lianne LOI Webcare

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht