Klacht over LOI: Cursus retour gestuurd wordt …

Mijn Klacht:

In februari heb ik me ingeschreven voor een cursus waarmee ik 1 mei wilde starten.
Ik kreeg deze cursus netjes voor 1 mei toe gestuurd. Laat het nu zo zijn dat ik net in deze week aangenomen ben op een andere functie bij een ander bedrijf waarbij ik deze cursus helaas totaal niet meer kan gebruiken.
De cursus dus netjes binnen 2 weken, ongeopend retour gezonden en het verzendbewijs bewaard zoals gevraagd door het LOI.
Nu word ik toch verplicht deze cursus te betalen omdat ik binnen 2 weken na het aanvragen op had moeten zeggen? ! Belachelijk!

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn betalingsverplichting vervalt.
Ik kan niks met deze cursus en het LOI heeft de cursus netjes retour ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van LOI

6 jaren geleden - Beste mevrouw Bressers, Bedankt voor je reactie. Normaliter bij het verstrijken van het herroepingstermijn is er sprake van een betaalverplichting tegenover de LOI. Je hebt in alle gevallen twee weken na het inschrijven voor de opleiding de mogelijkheid om gebruik te kunnen maken van je herroepingsrecht. Dit kun je via telefonisch contact enof een bericht via het contactformulier aan ons communiceren. Helaas hebben we geen verzoek enof contactregistratie mogen constateren. Op basis van de opzegvoorwaarden dienen we je opleiding met berekening van drie maanden opzegtermijn te beëindigen. Gezien het feit dat je het lesmateriaal direct na ontvangst ongeopend hebt kunnen retourneren, hebben we besloten om de opleiding kosteloos te annuleren. Uiteraard zorgen we voor een bevestiging per e-mail bericht. Let op: Dit besluit hebben we uit coulance genomen. We willen je er vriendelijk op attenderen om in de toekomst de procedures te volgen conform onze voorwaarden. Je kunt ze nalezen op onze LOI-website. Wanneer je nog inhoudelijke vragen hebt hierover, dan vernemen wij dat graag. Je kunt ons hiervoor een bericht sturen naar [email protected] onder vermelding van het cursistennummer. Met vriendelijke groet, Wishal, LOI Webcare

LOI

Heeft op 09 mei 2019 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben besloten om het verzoek van de student te honoreren. Dit besluit is gebaseerd op het feit dat het lesmateriaal direct na ontvangst ongeopend is geretourneerd. We hebben de opleiding per direct kosteloos geannuleerd en bevestigd per e-mail bericht. Uiteraard hopen we de student in de toekomst weer te mogen verwelkomen!

Klacht: Cursus retour gestuurd wordt niet geaccepteerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen