Klacht: Corona en examen

Victoria12 op 23 juni 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf LOI
Status Nieuwe klacht
Datum 23 juni 2022

Een klant van LOI heeft te maken met een situatie waarin hij door een coronabesmetting zijn examen op 22 juni niet kan afleggen. Ondanks zijn verzoek om het examen kosteloos te verplaatsen, werd hem meegedeeld dat annuleren en opnieuw betalen noodzakelijk is. De klant ervaart dit als een onterechte straf, gezien zijn besmetting het gevolg is van zijn werk in de zorg.

Mijn Klacht:

Ik had 22/6 mijn examen en dinsdag contact gezocht met Loi. Ik ben positief getest op corona en zit en quarantine. Ik wilde deze dus verplaatsen. Dit mag echter niet kosteloos. Ik kreeg als antwoord dat ik dan maar moet annuleren en opnieuw 135 euro moet betalen voor een nieuw examen. Alsof ik om deze besmetting heb gevraagd. Het is onmacht.. Ik ben besmet geraakt tijdens mijn werk in de zorg. Ik vind het al erg genoeg dat ik de toets niet kan maken en dat mijn planning dan in de soep loopt en nu word ik dubbel gestraft.

Gewenste Oplossing:

Ik vind het belachelijk dat ik extra moet betalen terwijl ik hier niks aan kan doen. De opleiding is al ontzettend duur en ik ben nog maar een jonge student die alles zelf betaald. Ik wil graag kwijtschelding van het bedrag. Alvast hartelijk dank

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over LOI

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over LOI nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Victoria12
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM