Mijn Klacht:

in oktober 2013 ben ik begonnen aan mijn opleiding grafisch ontwerpen dtp. met een tijdsduur van 18 maanden. in februari 2014 heb ik een brief ontvangen dat mijn opleiding per 31 december 2014 zou beëindigen. loi stopten met het aanbieden van mijn opleiding. ik kon in maart 2014 en september 2014 nog examen doen. Vanaf 31 december verviel mij service en kon ik niet meer inloggen op loi campus.
ik heb gekozen om mijn opleiding te doen in 18 maanden en was nu verplicht om mijn opleiding voor september 2014 af te ronden ivm laatste examendatum in september.ik heb dit niet gered. ik ging er vanuit dat er geen geld meer van mij rekening afgeschreven zou worden vanaf 31 december 2014.aangezien ik vanaf die datum geen service meer ontvangende van de loi. tot mijn verbazing werd gewoon mijn bedrag afgeschreven. ik heb contact opgenomen met de loi. naar 25 min in de wacht te hebben gestaan, kreeg ik een medewerker aan de telefoon die mij vertelde dat ik nog 3 maanden moest betalen omdat mij opleiding 18 maanden duurde.ik heb aangegeven dat vanaf 31 december mijn service beëindigd zou worden en ik niet voor niks ga betalen. medewerker vertelde dat ze dit ging bespreken met haar leidinggevende op vrijdag of maandag.of ik de 3 resterende maanden uit coulance niet hoefde te betalen. ik kreeg het gevoel totaal niet serieus genomen te worden. en dat medewerker het wel een keer ging overleggen wanneer ze er zin in had. ik heb ondertussen juridisch advies ingewonnen. loi is haar contract niet nagekomen met mij. En is daardoor in gebreke. Dus niks coulance ik sta in mij recht om mijn kosten terug te krijgen van mijn opleiding. die ik Door toe doen van loi niet heb kunnen afronden.

Gewenste Oplossing:

mijn lesgeld terug.