Klacht LOI! Contact met LOI -

Mijn Klacht:

(studentnummer 116292490)

Mij is nadrukkelijk toegezegd dat de studieleiding contact met mij zou opnemen om te bespreken hoe we de studie tot een goed en passend einde zouden kunnen brengen. Helaas is dit nooit gelukt. Ik heb hierover contact gezocht en kreeg van een van de medewerkers met de voornaam ‘Glenn’ als reactie dat het niet gebruikelijk is dat de studieleiding contact opneemt met studenten. … … Ehhh…. Dat begrijp ik, maar het is me toegezegd! Inmiddels sinds de start járen verder en uiteraard heb ik als student ook niet altijd handig gedaan, maar inmiddels wordt ik benadeeld door LOI en ben ik radeloos:

Hoe kom ik nou eindelijk in contact met iemand die me heel concreet kan helpen alles op te lossen en af te studeren?!

Op de normale manier kom ik niet in contact met de LOI, via klachtensites als deze lijkt LOI plotseling wel met spoed te kunnen reageren. Ik vind het vreselijk dat het zo moet, maar hoop dus dat dit helpt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zodra LOI zeer spoedig contact met mij opneemt en met concretepassende oplossingen komt om de studie zeer snel geslaagd af te ronden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 10 oktober 2019 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Jordi,

Wat vervelend om te vernemen dat je je benadeeld voelt door de LOI, dat is absoluut onze intentie niet.

Je hebt woensdag een van onze collega’s gesproken over de restitutie, en het afleggen op flexibele wijze van de herziene module. Zij heeft dit ook per e-mail bevestigd.
Fijn om te vernemen dat dit nu in orde is gemaakt.

Het restitutie verzoek staat nu uit bij onze financiële afdeling, zij zullen er zorg voor dragen dat het beloofde bedrag netjes bij je op de rekening komt.

Veel studie succes toegewenst!

Met vriendelijke groet,

Linsey, LOI Webcare

Klacht: Contact met LOI

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over LOI

Vergelijkbare klachten in Opleidingen en cursussen