Klacht: Cijfer/uitslag examen niet binnen gestelde termijn

GvAH op 27 januari 2023 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 februari 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste Geriette, Wat vervelend dat je nog aan het wachten bent tot je jouw cijfer krijgt. Mocht je hier nog steeds op wachten, kun je een mail sturen naar [email protected] Met vriendelijke groet, Mark, LOI Webcare.

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 27 januari 2023

Een klant van LOI heeft aangegeven dat de uitslag van het examen Rekenen 3f niet binnen de afgesproken termijn is ontvangen. Dit cijfer is cruciaal voor het afronden van zijn opleiding, en de vertraging kan leiden tot een herkansing in een volgende periode, wat extra vertraging met zich meebrengt. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Rekenen 3f is de uitslag er niet binnen de gestelde termijn. Ik ben bijna klaar met mijn opleiding, maar heb dit cijfer nodig. Als het niet tijdig binnen is en ik moet herkansen is de volgende afnameperiode alweer voorbij en loop ik veel vertraging op.

Gewenste Oplossing:

De uitslag met het cijfer! Wat allang binnen had moeten zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 15 februari 2023 om 16:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Geriette,
Wat vervelend dat je nog aan het wachten bent tot je jouw cijfer krijgt. Mocht je hier nog steeds op wachten, kun je een mail sturen naar [email protected]
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare.

Alle klachten die gemeld zijn door GvAH
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM