Klacht: Chatten met het LOI

guppie0218 op 03 juli 2017 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 juli 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Margriet, Onze welgemeende excuses dat je geen reactie meer hebt gekregen op de chat. Het lijkt mij dat we dit niet bewust hebben gedaan en dat er systeemtechnisch iets mis is gegaan. Meer informatie over de opleiding vind je...

Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 3 juli 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op woensdag 28 juni 2017 heb ik een chatgesprek aangevraagd met de LOI voor informatie over de thuisstudie HBO Intergral Safety Management. Ik werd aanvankelijk netjes te woord gestaan, maar op een gegeven moment kreeg ik geen enkele reactie meer terug. Dit vind ik erg jammer, ik verwacht dat de LOI mij netjes te woord staat en een chatgesprek. Dit is helaas niet gedaan.

Gewenste Oplossing:

Excuses en verdere inlichtingen over deze opleiding.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Zijn er meerdere mensen met deze ervaringen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 04 juli 2017 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM