Mijn Klacht:
op 25 september jl. heb ik mijn ingeschreven voor de cursus Programmeren in Python.
Bij het inschrijvingsblad dat mij toegestuurd werd, zat een aanvraagkaart bluetooth oordopjes.
Die kaart heb ik per omgaande ingestuurd.
Tot op heden heb ik geen oordopjes ontvangen!
Op 26 oktober jl. heb ik de instelling een e-mail gestuurd en het volgende antwoord ontvangen:
Beste heer Naafs,
Bedankt voor uw bericht van 26-10-2020.
Naar aanleiding van uw bericht informeer ik u van het volgende. De oordopjes waren vorige week niet meer voorradig dus konden we ze niet verzenden. Vandaag komen er nieuwe oordopjes binnen en worden deze direct verzonden. U kunt de oordopjes deze week verwachten.
Ik wens u een fijne dag toe!
Heeft u nog verdere vragen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Gwen Hogenboom
Afdeling Klantenservice
op 8 november jl. heb ik opnieuw een bericht gestuurd.
Geachte heer, mevrouw,
Ondanks uw antwoord van 26 oktober jl. heb ik nog geen oordopjes ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Dick Naafs
123243335
Hierop heb geen antwoord mee ontvangen!
Gewenste Oplossing:
wanneer de bluetooth oordopjes worden geleverd.
