Mijn Klacht:

Een half uur geleden heb ik via de klantenservice van de LOI leiden te horen gekregen dat ze weigeren om twee modules beschikbaar te stellen in mijn opleiding pad van mijn Bachelor studie Bedrijfskundige Informatica. 15 mei heb ik gevraagd beide modules openbaar te stellen zodat ik verder kan gaan met mijn opleiding.

Nu bijna een maand verder heb ik geen reactie gekregen. Nu geven jullie aan dat de module herzien wordt en dat ik moet wachten. Bij de vraag hoelang krijg ik geen reactie. Ik gaf hier netjes aan dat ik hierdoor vertraging oploop en ik kreeg alleen een reactie met Helaas. Eén van de hoofdverplichtingen van de Hogeschool is om de student in staat te stellen zonder noemenswaardige studievertraging de studie te kunnen afronden en in aanmerking te laten komen voor de functies waarvoor de opleiding opleidt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer beide modules deze week beschikbaar gesteld worden zodat ik mijn opleiding kan voortzetten.

Beoordeling 4/10 (10)

Ik ga niet akkoord met een niet concrete oplossing. Het streven naar 1 september is voor mij niet voldoende. Mijn planning is in de rustige zomermaanden op mijn werk praktijkopdrachten te doen omdat hier ruimte voor is. Om deze reden heb ik ruim van te voren, 15 mei 2018, gevraagd of de modules beschikbaar gesteld kunnen worden. Hier heb ik na een maand nog helemaal geen reactie op gehad. Ik vind dit geen manier van werken. Nu wordt er uiteindelijk geen concrete oplossing geboden en wordt er aangegeven ga maar iets anders doen. Hier ben ik het niet meer eens en ik verwacht een inhoudelijke oplossing.