Mijn Klacht:
Ik heb de cursus webdesign gevolgd via loi maar ik werd erg slecht geholpen door de campus. Hier heb ik over gebeld maar mijn mail via de campus was niet aangekomen. Nogmaals mijn vraag gesteld maar ik moest toch de campus contacten. Dit deed ik weer via mijn inlog account maar weer niks gehoord…was ook best een chaotische periode voor mij…toen kwam het erop neer dat ik nog de laatste termijn moest betalen.na heel wat heen en weer gemail bleef het stil vanaf loi. Kreeg ik in ene een incasso plus incasso kosten. Ik was nog in conclaaf maar incasso bureau bleef aanhouden want loi vond dat ik nog moest betalen. Ik heb uiteindelijk de laatste termijn betaald maar de incasso kosten moet ik ook nog betalen. Ik vind dit ronduit absurd. Ten eerste ben ik niet goed geholpen met mijn cursus. Ik zou een korting krijgen die heb ik niet gehad want ik moest in ene nog een bedrag neerleggen. Plus loi heeft mij nooit duidelijk kunnen vertellen waarom de laatste termijn nou betaald moest worden. En ik krijg een incasso in mn nek zonder pardon.
Cursus heb ik niet af kunnen ronden omdat de campus mij in de steek liet.en dan moest ik ook nog de laatste termijn betalen incl. Ongevraagde incasso kosten?slordig en vreemd. En als ik het loi hier over aanschrijf wordt er gezegd we hebben het dossier bij het incasso neergelegd.
Gewenste Oplossing:
Als ik niet de incasso kosten hoef te betalen en het dossier gesloten wordt.en ik als nog geholpen wordt met de cursus.
(10)
