Klacht: betalen terwijl je bent gestopt met de opleiding

Roossssssss op 14 oktober 2022 over LOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
LOI has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Roos, Uit jouw reactie begrijp ik dat je het niet eens met met de stopvoorwaarden. Graag wil ik je erop wijzen dat de stopvoorwaarden staan aangegeven bij onze algemene voorwaarden. Met vriendelijke groet, Mark, LOI Webcare.

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf LOI
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2022

Een klant van LOI uit zijn onvrede over het verplicht moeten betalen van het volledige schooljaar, ook na het stoppen met de opleiding. Hij beschouwt dit als onrechtvaardig en noemt het diefstal, aangezien hij geen diensten meer ontvangt. De klant is al bijna twee jaar bezig met afbetalen en ervaart dat er steeds rente bijkomt op het openstaande bedrag.

Mijn Klacht:

LOI moet direct aangeklaagd worden.
Bij het stoppen van een opleiding ivm verkeerde keuze tijdens de opleiding moet je als nog het gehele school jaar of opleiding betalen ook al ben je gestopt. Dit is diefstal!!!!
Loi stopt dan met verlenen van alles, maar je moet als nog alles betalen.

Dus je betaald het gehele school bedrag, zonder dat je nog met loi wat doet.

Dit moet aangepakt worden!!!!

Ik doe dit nu op afbetaling bijna 2 jaar lang. Bij het benaderen wat er nog open stond bleek dat er nog zo veel opstaat, kreeg te hoen dat er iedere keer rente bij komt!

Gewenste Oplossing:

stop direct de betaling!!!! Wanneer een leerling stopt heeft dit en reden!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar LOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door LOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat LOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

LOI

Heeft op 24 oktober 2022 om 14:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Roos,
Uit jouw reactie begrijp ik dat je het niet eens met met de stopvoorwaarden. Graag wil ik je erop wijzen dat de stopvoorwaarden staan aangegeven bij onze algemene voorwaarden.
Met vriendelijke groet,
Mark, LOI Webcare.

Roossssssss

Heeft op 24 oktober 2022 om 15:31 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Zo kan je geen opleiding verkopen zie al dat alle scholen dit gaan doen!

Alle klachten die gemeld zijn door Roossssssss
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM